モバイルエージェント アプリケーションを使用して、エンタープライズ資産を検証して廃棄のために切り離します

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • ServiceNow® モバイルエージェントアプリケーションを使用して、廃棄するエンタープライズ資産の検証と切り離しを完了します。

    始める前に

    エンタープライズ資産の検証または切り離しを完了する前に、その資産の廃棄注文を作成します。詳細な手順については、「Enterprise 資産ワークスペースでの廃棄注文の作成」を参照してください。

    必要なロール:sn_eam.enterprise_admin または sn_eam.enterprise_asset_manager

    手順

    1. モバイルデバイスから、 モバイルエージェント アプリケーションを起動します。
    2. 画面下部のナビゲーションバーで、[ エンタープライズ資産 ] タブをタップします。
      ナビゲーションバーには、モバイルエージェントアプリケーションからアクセスできるServiceNowアプリケーションとアプレットのタブが表示されます。ナビゲーションバーには、 モバイルエージェント アプリケーションの設定と通知のタブも表示されます。
      エンタープライズ資産管理 アプリケーションのホーム画面が開きます。
    3. [ 資産廃棄] をタップします。
      [資産廃棄] 画面が開き、エンタープライズ資産廃棄注文のすべての未解決の検証タスクと切り離しタスクを表示できます。
    4. 廃棄注文に関連付けられているエンタープライズ資産に検証が必要な場合は、その廃棄注文の検証タスクを完了します。
      1. [ 検証] タブで、完了する検証タスクをタップします。
        [検証] 画面が開きます。
      2. [ 未検証 ] フィールドをタップして、この検証タスクによる検証が必要なエンタープライズ資産の完全なリストを表示します。
      3. 画面の左上隅にある戻る矢印をタップして、[検証] 画面に戻ります。
      4. [スキャン] をタップします。
        [資産のスキャンと検証] 画面が開きます。
      5. モバイルデバイスのカメラを使用して、確認するエンタープライズ資産の資産タグをスキャンします。
        [ 資産タグ] フィールドに資産タグ値を手動で入力することもできます。
      6. モバイルデバイスのキーボードの Enter キーをタップします。
        エンタープライズ資産は、[資産のスキャンと検証] 画面の [ レビュー ] タブに自動的に追加されます。
      7. 検証するすべてのエンタープライズ資産について手順 e と f を繰り返します。
      8. 目的のすべてのエンタープライズ資産の資産タグ値をスキャンまたは入力した後、[ レビュー ] タブに移動して完全なリストであることを確認します。
        リストからエンタープライズ資産を削除する場合は、そのエンタープライズ資産の [削除] アイコン をタップします。
      9. [Submit (送信)] をタップします。
        [資産のスキャンと検証] 画面が閉じ、自動的に [検証] 画面に戻ります。[検証] 画面で、[ 予定]、[ 検証済み]、および [未検証] フィールドは、スキャンしたか資産タグ値を入力したエンタープライズ資産に基づいて更新されます。
      10. [ 完了] をタップします。
        [検証] 画面が閉じ、自動的に [資産廃棄] 画面に戻ります。
    5. 廃棄オーダーに関連付けられているエンタープライズ資産に切り離しが必要な場合は、その廃棄オーダーの切り離しタスクを完了します。
      1. [ 切り離し] タブで、完了する切り離しタスクをタップします。
        [切り離し] 画面が開きます。
      2. [ 切り離されていません ] フィールドをタップして、この切り離しタスクによる切り離しが必要なエンタープライズ資産の完全なリストを表示します。
      3. 画面の左上隅にある戻る矢印をタップして、[切り離し] 画面に戻ります。
      4. [スキャン] をタップします。
        [資産のスキャンと切り離し (Scan and depart assets)] 画面が開きます。
      5. モバイルデバイスのカメラを使用して、切り離すエンタープライズ資産の資産タグをスキャンします。
        [ 資産タグ] フィールドに資産タグ値を手動で入力することもできます。
      6. モバイルデバイスのキーボードの Enter キーをタップします。
        エンタープライズ資産は、[資産のスキャンと切り離し (Scan and Depart assets)] 画面の [ レビュー ] タブに自動的に追加されます。
      7. 切り離すすべてのエンタープライズ資産について手順 e と f を繰り返します。
      8. 目的のすべてのエンタープライズ資産の資産タグ値をスキャンまたは入力した後、[ レビュー ] タブに移動して完全なリストであることを確認します。
        リストからエンタープライズ資産を削除する場合は、そのエンタープライズ資産の [削除] アイコン をタップします。
      9. [Submit (送信)] をタップします。
        [資産のスキャンと切り離し] 画面が閉じ、自動的に [切り離し] 画面に戻ります。[切り離し] 画面で、[ 予定]、[ 切り離し]、および [未切り離し] フィールドは、スキャンしたか資産タグ値を入力した Enterprise 資産に基づいて更新されます。
      10. [ ピックアップ連絡先名] フィールドをタップします。
        [ピックアップ連絡先名] 画面が開きます。
      11. [ 集荷連絡先名] フィールドに、出発するエンタープライズ資産をピックアップするユーザーの名前を入力します。
      12. [Submit (送信)] をタップします。
        [ピックアップ連絡先名] 画面が閉じ、自動的に [出発] 画面に戻ります。[切り離し] 画面で、[ ピックアップ連絡先名] フィールドが入力した名前で更新されます。
      13. [ 完了] をタップします。
        [切り離し] 画面が閉じ、自動的に [資産廃棄] 画面に戻ります。

    次のタスク

    ServiceNowインスタンスの残りの廃棄注文タスクを完了します。エンタープライズ資産廃棄注文タスクの詳細については、「 エンタープライズ資産廃棄注文ステージ 」を参照してください。