施設フロアプラン
ユーザーはフロアプランを使用して、他のユーザー、スペース、および資産を検索します。ユーザーは、フロアプランの任意のスペースから施設要求を作成することもできます。
フロアプランは次のように使用します。
- ServiceNowアドミニストレーターは、組織のニーズと要件に従って施設フロアプランをアクティブ化して構成します。
- 施設アドミニストレーターは、組織の敷地を作成し、そこに含まれるスペースと資産を設定します。
- ユーザーが施設と移動要求を送信すると、それらの要求場所がフロアプランにタグ付けされます。
- ユーザーは、特定のスペース、ユーザー、および資産を表示するためのフィルターを設定できます。
- アドミニストレーターは、ワークベンチから施設要求を認定します。これは、施設タスクをアサインできるように、要求の情報が完全であることを確認するプロセスです。
- アドミニストレーターは、要求を完了する前に実行する必要があるタスクに要求を整理し、それらのタスクをディスパッチします。
- 施設スタッフメンバーは、要求を満たすために必要なタスクを実行します。
- アサインされた施設スタッフがタスクをクローズし、要求をクローズできます。