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sourceDocument: Xanadu サービス管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu サービス管理

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    - sm4e

bundleId :

    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# 設備サービス管理の概要

# 設備サービス管理の概要 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

設備サービス管理アプリケーションを使用すると、ユーザーは施設の運用とメンテナンスの変更を要求できます。施設スタッフはこれらの要求を追跡し、必要な変更を加えることができます。  
設備サービス管理 アプリケーションには次のメリットがあります。

* 施設要求の場所を示すため、施設チームはユーザーがどこで問題に遭遇したかを正確に把握できます。
* 各施設要求の構成アイテム (CI) を識別して、インフラストラクチャ内のどのアイテムも影響を受けるかを把握します。
* システム内のすべてのユーザーが、オープンしているすべての施設要求を表示できるようにします。ユーザーは、新しい要求を送信する前に、すでに報告されている設備の問題を確認できます。
{#c_FacilitiesServiceManagement__ul_lj5_cpl_cr}
* **[設備サービス管理の有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Je0PF9eNnOTPkFjRfy6dQ)**   
  設備サービス管理 プラグイン (com.snc.facilities_service_automation) は現在廃止されており、新しいアクティベーションのサポートや利用は終了しています。
* **[施設移動管理の有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W6W47S9ihIgO10JDuR75vg)**   
  (com.snc.facilities_service_automation) および (com.snc.facilities_service_automation.move) プラグインは現在廃止されており、新しいアクティベーションのサポートや利用は終了しています。
* **[Facilities Visualization Workbench の有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GeqWjZQbaq3XdtnCAEzvLg)**   
  (com.snc.facilities_service_automation) および (com.snc.facilities_service_automation.fvw) プラグインは現在廃止されており、新しいアクティベーションのサポートや利用は終了しています。
* **[設備サービス管理プロセス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hCnv5m3TjcXrSpkw6IIb_g)**   
  施設アドミニストレーターは敷地を作成し、ワークフロー、エージェントのアサイン、およびその他の考慮事項を使用してアプリケーションを構成します。従業員は施設を要求し、追跡される要求を敷地内の特定の場所に移動します。
* **[ドメインセパレーションと 設備サービス管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0jOTvitsA~XYMgSxAP0O~g)**   
  設備サービス管理ではドメインセパレーションをサポートしています。ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。その後、どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。
* **[スペース管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pH2sBZXJ4nF6~QUMY9i9FA)**   
  スペースの概念は、 設備サービス管理 アプリケーションの一部です。スペースは、すべてのレベルで同じ単位で定義を提供し、分析にすぐに利用できるメトリックを示します。これらのメトリクスには、占有率、利用可能な合計スペースなどが含まれます。
* **[施設移動管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sc3Ubof7yeWCQIR_CcNkJw)**   
  従業員とマネージャーは、単一ユーザーの移動を要求できます。施設スタッフのメンバーは、エンタープライズ移動ツールを使用して、複数の人、資産/CI、および部門が関与する大規模な移動シナリオを計画および実行できます。
* **[インタラクティブな施設マップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AWwHzZMPHVXg6AEAAlWeBw)**   
  ワークベンチやフロアプランなどのインタラクティブな施設マップは、敷地レベルの階層を提供し、施設要求の追跡とスペース管理を改善します。組織内の意思決定者は、組織のニーズをサポートするスペースを追跡、管理、および分析でき、ユーザーは他のユーザーや資産を見つけることができます。