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    - Xanadu サービス管理

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    - Technology


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# タスクと. 要求駆動型の処理

# タスクと. 要求駆動型の処理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

すべてのアプリケーションは、タスクの処理にタスク駆動型または要求駆動型のプロセスを使用します。

各アプリケーションはデフォルトでこれらの処理タイプのいずれか一方に設定されますが、必要に応じて切り替えることができます。

タスク駆動型プロセスとは、作業指示書または要求に、作業全体を完了するために必要なタスクのリストがシンプルに含まれることを意味します。作業指示レコードが作成されると、関連するタスクレコードが自動的に作成されます。要求には少なくとも 1 つのタスクが必要であり、要求のすべての側面を処理するためにさらに多くのタスクを定義できます。タスクが実行されて完了すると、要求は一連のステータスに移行します。最後のタスクがクローズされると、要求は自動的に \[クローズ済み\] に移行します。

要求駆動型処理とは、タスクが要求にアサインされているが、すべてのタスクをクローズしても要求が自動的にクローズされないことを意味します。要求はタスクを必要とせず、個別に開いたり閉じたりすることができます。どのタスクも、個別に、要求で指定されたエージェントとは異なるエージェントに移行およびアサインできます。すべてのタスクがクローズされた場合でも、要求はオープンのままで作業を続けることができます。ただし、すべてのタスクもクローズするまで、要求をクローズすることはできません。要求駆動型処理では、状態の遷移は要求のみに基づいて行われます。