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sourceDocument: Xanadu サービス管理
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu サービス管理

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    - sm4e

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    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# メンテナンス計画を作成する

# メンテナンス計画を作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

メンテナンス計画を作成する際、フォームのオプションは、メンテナンスをいつどのように実行すべきかを決定するのに役立ちます。

## 始める前に

必要なロール:SM admin

## 手順

1. 移動先 すべて計画済みメンテナンスメンテナンス計画.
2. \[ 新規\] をクリックし、わかりやすい \[名前 \] と \[簡単な説明\] を指定し、フォームに入力して \[ 送信\] をクリックします。  
   {#t_CreateAMaintPlan__table_wcf_kbw_mr__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 番号 | メンテナンス計画の識別番号が自動生成されます。 |
   | 条件 ||
   | タイプ | メンテナンスを実行するタイミングを決定するトリガーのタイプ。 * モデルベース:製品モデルなど、CI の指定されたモデルに基づいてメンテナンス計画を作成します。 * 全般:テーブルとフィルターに基づいてメンテナンス計画を作成します。 {#t_CreateAMaintPlan__ul_hf2_1cw_mr} 注: モデルベースの計画は、ハードウェアモデル、特に少なくとも 1 つのモデルカテゴリが定義されているハードウェアモデルにのみ適用されます。 |
   | モデル | 予防メンテナンスが必要な CI を識別するための [製品カタログアイテム](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ManagingProductCatalogItems&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) を 1 つ以上選択します。モデルを選択すると、関連するテーブルが \[Tablel (テーブル)\] フィールドに表示されます。たとえば、PC の特定のモデルを選択すると、\[ テーブル \] フィールドに は \[コンピューター \[cmdb_ci_computer\] と表示されます。このフィールドは、\[ モデルベース \] タイプを選択した場合に表示されます。 同じカテゴリで複数のモデルを選択しても、テーブルは変更されません。ただし、別のカテゴリから CI を選択した場合、\[ テーブル \] フィールドには、選択したすべての CI を含む最下位レベルのテーブルが表示されます。たとえば、2 台の PC と 1 台のレーザープリンターを選択した場合、そのテーブルにはコンピューターとプリンターが含まれているため、\[ テーブル \] フィールドが \[ハードウェア \[cmdb_ci_hardware\] に変わります。その後、コンピューターラックを追加すると、\[ テーブル \] フィールドが、すべての CI を含む 構成アイテム \[cmdb_ci\] に変わります。 |
   | テーブル | \[全般\] タイプを選択した場合は、メンテナンス計画に関連付けるテーブルを選択します。\[モデルベース\] タイプを選択した場合、このフィールドには、選択したすべての CI を含む最下位レベルのテーブルが表示されます。 |
   | フィルター条件 | メンテナンスする特定の資産を見つけるためのフィルター条件。メンテナンスが必要なのは、選択したテーブル内の、フィルタリング基準に一致するレコードのみです。 |
   | Apply to new matching records (新しい一致レコードに適用) | チェックボックスをオンにすると、このメンテナンス計画に対して定義されたスケジュールが、前回の計画実行以降に指定されたテーブルに追加され、\[ フィルター条件\] に入力された条件を満たすすべてのレコードに適用されます。詳細については、「[フィルタリングされたレコードにメンテナンス計画を関連付ける](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VhfxDWlmy2aOHqcPzgYyqw "フィルタリング基準を使用してメンテナンス計画を構成できます。たとえば、「apple」で始まるコンピューターを含むすべてのレコードにメンテナンス計画を適用できます。")」を参照してください。 |
   | Task creation policy (メンテナンス上書きポリシー) | 既にメンテナンス中のレコードでこのメンテナンス計画を実行する場合の処理方法を指定します。 * 放置する:新しいタスクの作成や既存のタスクの削除を許可しません。 * 既存のキャンセル:現在計画に関連付けられているタスクの削除を許可します。 * 既存に追加:既存のアクティブなタスクに加えて、新しいタスクをメンテナンス計画に追加できます。 {#t_CreateAMaintPlan__ul_pl3_vcw_mr} |
   [表 : 1. メンテナンス計画]

   {#t_CreateAMaintPlan__table_wcf_kbw_mr}  
   これで、メンテナンス計画を [メンテナンススケジュールの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ByNS3FYsOhCb3niPDXmwcw "メンテナンス計画を作成したら、計画を実行するタイミングを決定するための特定の基準を定義します。")する準備ができました。  
   注:  
   [フォームを構成し](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-form-layout&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)て、\[資産\]、\[CI\]、および \[ユーザー参照\] フィールドを追加できます。これらのフィールドは関連するテーブルにあらかじめ適切に入力されているため、レポートの生成に役立ちます。メンテナンス計画の構成アイテムが選択され、資産に関連付けられると、\[ Asset (資産 )\] フィールドにその CI が事前に入力されます。  
   注:  
   メンテナンス計画を定義し、その計画のメンテナンススケジュールを作成した後は、\[ タイプ\]、\[ モデル\]、\[ テーブル \] の各フィールドや フィルター条件を変更することはできません。変更することで競合が発生する可能性があります。これらのフィールドを変更する必要がある場合は、まずメンテナンススケジュールを削除し、次に必要な設定でスケジュールを作成しなおします。