Vue d'ensemble

Profil cible

Le Gestion des portefeuilles numériques (DPM) profil cible possède des solutions comme des services, des offres de service, des applications d’entreprise ou des services d’application. En tant que propriétaire de la solution, DPM vous permet d'avoir une vue unique du cycle de vie complet afin de déterminer l'intégrité globale et les performances des solutions que vous possédez ou des solutions sur lesquelles vous vous appuyez.

Applications de transition

L'application DPM comble l'écart de différents produits ServiceNow afin que vous puissiez consulter l'intégrité et la progression des solutions que vous possédez ou de celles que vous ne possédez pas, mais sur lesquelles vous pouvez vous appuyer. Par exemple, en tant que propriétaire de la solution, vous devrez peut-être consulter les données de projet, les feuilles de route ou les détails des performances d'autres applications d'entreprise pour déterminer si elles ont un impact sur les solutions qui vous intéressent.

Fonctionnalités principales

Vues de données

Affichez les services, les offres de service, les services d’application et les applications d’entreprise à partir des données issues de l’application et d’autres ServiceNow® Gestion des portefeuilles de servicesServiceNow applications. En tant que propriétaire de service, vous pouvez consulter les détails dans le contexte de chaque solution. Vous pouvez également afficher d’autres données pertinentes liées à vos solutions si vous vous abonnez à ces produits connexes. Pour en savoir plus, consultez les applications associées à Digital Portfolio Management.

Gestion du cycle de vie

Affichez les données de l'application à partir de ServiceNow® Strategic Portfolio Management (anciennement ITBM) et des produits ServiceNow® Gestion des services informatiques pour gérer le cycle de vie complet de vos services dans le cadre de travail planifier-créer-exécuter. Le cycle de vie vous permet de visualiser l'exécution de vos services et de les planifier activement à l'avenir. Pour plus d'informations, consultez Gestion du cycle de vie Gestion des portefeuilles numériques.

Feuilles de route

Intégrez l'application ServiceNow® Planification stratégique pour consulter la feuille de route des services, leurs niveaux de performance et afficher une feuille de route complète.

Remarque :

Strategic Planning (anciennement appelé Alignment Planner Workspace) est une version pro. Portfolio Planning est disponible pour les utilisateurs disposant d’une licence standard Strategic Portfolio Management (SPM).

Impacts sur les services

Consultez les incidents critiques, les pannes, les changements, les risques et les audits avec vos services et applications. Vous pouvez explorer chacun d’eux pour en savoir plus. D’autres équipes peuvent atténuer ces impacts, mais les propriétaires de solutions peuvent suivre l’état en l’affichant dans l’espace de DPM travail.

Gestion du catalogue

Affichez les recommandations, les impacts, les contacts et les pièces jointes pertinentes relatifs à chaque service, offre de service et application d'entreprise. Dans le panneau latéral, les éléments de catalogue sont déployés au niveau du service pour afficher tous les éléments de catalogue associés à un service via les offres enfants. Affichez les éléments de catalogue liés aux offres qui peuvent être commandées.

Vues

Éléments à surveiller

Sur la page de destination DPM, affichez toutes les solutions à surveiller. Vous pouvez également voir un aperçu de vos portefeuilles personnels. Pour en savoir plus sur les éléments à surveiller, reportez-vous à la section Travailler avec des panneaux À surveiller.

Portefeuilles personnels

Créez vos propres collections de services et d’applications avec des données provenant d’autres produits. prend en charge les tables de services dédiées afin que vous puissiez remplir vos portefeuilles personnels avec des services d’entreprise, des services d’application ServiceNow et tout autre service dans la table des services de baseCMDB. DPM Pour plus d'informations, consultez Portefeuilles Gestion des portefeuilles numériques.

Données en temps réel

Explorez chaque portefeuille pour analyser les détails dans le contexte du cycle de vie du modèle planifier-créer-exécuter. Les indicateurs clés de performance (KPI) sont entièrement configurables. Pour en savoir plus sur le cycle de vie, reportez-vous à la section Gestion du cycle de vie Gestion des portefeuilles numériques. Pour en savoir plus sur les KPI, reportez-vous à la section Groupes de KPI dans Gestion des portefeuilles numériques.

Portefeuilles d'entreprise

Créez des portefeuilles d’entreprise pour les applications d’entreprise et les services d’application. Vous pouvez également consulter les portefeuilles de services qui sont partagés avec vous. Vous ne pouvez pas modifier les portefeuilles de services, car ils sont créés dans des tables, mais vous pouvez voir la structure informatique globale dans le contexte des Gestion des portefeuilles de services services que vous possédez. Pour plus d'informations, consultez Portefeuilles d'entreprise.