Joindre un processus pour les états du modèle de changement
Vous pouvez joindre un processus avec des conditions définies aux états du modèle de changement pour activer les transitions d’états.
- ServiceNow® Concepteur de flux : voir Flow Designer.
- Règles métier : voir Règles métier.
- Workflow : voir Workflow.
Les flux de changement par défaut pour les modèles de changement sont disponibles dans Concepteur de flux. Pour plus d’informations sur les flux de changement par défaut, consultez Flux de changement.
Évaluer un modèle de changement
Lorsque votre flux est terminé, vous pouvez évaluer le modèle de changement pour tester toutes les transitions automatisées. Dans Concepteur de flux, l'action Évaluer le modèle de changement permet d'évaluer le modèle de changement.
Lorsque vous utilisez Business Rules ou Workflow, vous pouvez utiliser le script pour évaluer le modèle de changement. Par exemple, vous pouvez vous reporter à la règle métier Change Registration: Auto State Change dans la table change_request.
| Nom d’événement | Paramètre | Description |
|---|---|---|
| change_model.evaluate | Demande de changement sys_id | Processus qui peut affecter l’état de la demande de changement, mais qui ne modifie pas l'enregistrement de la demande de changement. |