Flux de changement

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les flux de changement Gestion des changements fournissent dans le système de base une bibliothèque d'actions et d'implémentations des modèles de changement de bout en bout réutilisables.

    Vous pouvez l’utiliser ServiceNow® Concepteur de flux pour créer, exploiter et dépanner les flux. Concepteur de flux est une interface unique qui fournit :
    • Des descriptions en langage naturel.
    • Des informations sur l'exécution.
    • Une configuration consolidée.

    Les flux fournis sont en lecture seule afin de pouvoir les mettre à niveau. Pour modifier le comportement de ces flux, faites une copie du flux en lecture seule et contactez le support technique pour désactiver le flux en lecture seule. La désactivation du flux en lecture seule garantit que le flux copié est la seule version déclenchée.

    Ces flux de changement sont fournis par défaut :

    Tableau 1. Flux de changement par défaut
    Flux Description
    Changement - Infrastructure de cloud - Autoriser Permet de traiter les changements d'infrastructure dans le cloud pour les approbations.
    Changement - Urgence - Autoriser Permet de traiter un changement urgent qui a l'état Autoriser et qui n'est pas en attente.
    Changement - Urgence - Implémenter Permet de traiter un changement urgent qui a l'état Implémenter.
    Changement - Urgence - Revue Permet de traiter un changement urgent qui a l'état Revue.
    Changement - Tâches d'implémentation Permet de créer des tâches de changement d'implémentation et de post-implémentation pour la demande de changement et d'attendre leur achèvement.
    Changement - Normal - Évaluation Permet de traiter un changement normal qui a l'état Évaluation et qui n'est pas en attente.
    Changement - Normal - Autoriser Permet de traiter un changement normal qui a l'état Autoriser et qui n'est pas en attente.
    Changement - Normal - Implémenter Permet de traiter un changement normal qui a l'état Implémenter.
    Changement - Standard Permet de traiter un changement standard.
    Changement - Standard - Implémenter Permet de traiter un changement standard qui a l'état Implémenter.
    Changement - Non autorisé - Autoriser Permet de traiter en approbation un changement non autorisé.