Détails du service d’application

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 4 minutes de lecture
  • Affichez des informations sur les services d’application qui peuvent avoir un impact sur vos solutions. Chaque Gestion des portefeuilles numériques (DPM) page présente les informations sur les phases de cycle de vie du service d’application dans deux onglets : Exécution et Informations.

    Lorsque vous consultez les tableaux suivants, gardez à l’esprit que ce que vous pouvez voir dans DPM dépend de ce que votre licence de produit autorise à partir de l’application source. Consultez les sources de données et les applications associées à Digital Portfolio Management pour connaître les installations et modules d’extension requis pour afficher chaque élément de données.

    Groupes de KPI pour les services d’application

    Si votre organisation utilise le module Portefeuille d’entreprise avec les dernières tables de portefeuille d’entreprise, un service d’application peut se trouver dans plusieurs portefeuilles. Cela affecte l’héritage des groupes d’indicateurs clés de performance (KPI).
    • Un service d’application peut se trouver dans un portefeuille des applications d’entreprise pour les raisons suivantes :
      • Les services d’application sont déployés sur les applications d’entreprise.
      • Les données d’exécution du service d’application s’affichent au niveau de l’application d’entreprise.
    • Un service d’application peut être ajouté à un portefeuille de type application.
    Étant donné que les services d’application peuvent se trouver dans deux types de portefeuilles différents, ils héritent des groupes de KPI de deux endroits différents. Consultez la table pour savoir comment les groupes de KPI fonctionnent dans les cas d’utilisation suivants.
    Tableau 1. Groupes de KPI pour les portefeuilles
    Vue KPI affichés Conditions
    Aperçu du service d’application de portefeuille d’entreprise

    Les groupes de KPI hérités du portefeuille d’entreprise.

    S’il n’existe aucun groupe de KPI de portefeuille d’entreprise, un état vide s’affiche.

    Le service d’application est ajouté aux deux types de portefeuilles d’entreprise :
    • Type d’application d’entreprise
    • Type de service d’application
    Page détaillée Services d’application (onglet Exécution) à partir d’un portefeuille d’entreprise
    • Groupes de KPI hérités du portefeuille d’entreprise à partir duquel vous avez accédé.
    • Les groupes de KPI ajoutés directement à ce service d’application.
      Remarque :
      Vous ne verrez pas les groupes de KPI dont le service d’application hérite d’un autre portefeuille.
    Le service d’application est ajouté et son portefeuille d’entreprise parent est mappé avec son type de groupe de KPI.
    Service d’application à partir d’un portefeuille personnel ou d’une liste Tous les groupes de KPI Aucune condition.

    Onglet Exécuter

    Tableau 2. Service d’application Onglet Exécuter
    Section Description
    Performance du service d'application
    Détails des performances du service d’application. Vous pouvez sélectionner chaque graphique et chaque carte pour afficher plus de détails.
    • Intégrité du service
      • Incidents critiques
      • Alertes critiques
      • Changements fermés
    • Impact du service
      • Taux impacté
      • Gravité dans le temps
      • Tendances des alertes
      • Aperçus de la disponibilité
    Engagements
    Données d’engagement pour le service d’application. Chaque engagement peut être sélectionné pour afficher plus de détails, mais dans l’onglet Exécuter, vous pouvez voir les informations suivantes sur chaque engagement :
    • Nom
    • Type
    • Pourcentage d’engagement cible
    • Pourcentage d’engagement actuel
    • Pourcentage des perspectives d’engagement à 30 et 60 jours
    Gestion de la fiabilité du site

    Données d’informations de gestion de la fiabilité du site pour le service d’application. Pour afficher les indicateurs de fiabilité, le module d’extension sn_srm doit être installé.

    Chaque indicateur de fiabilité peut être sélectionné pour afficher plus de détails, mais dans l’onglet Exécuter, vous pouvez voir les informations suivantes sur chaque indicateur de fiabilité :
    • Description
    • Type de SLI
    • Type de SLO
    • Objectif (pourcentage)
    • Informations sur le budget d’erreur (actuel et restant)
    Offres qui dépendent de ce service d'application

    Offres

    Le nombre d’offres se trouve dans la case grise.

    Sélectionnez une offre pour l’ouvrir. Pour en savoir plus sur les détails de l’offre, reportez-vous à la section Détails du service et de l’offre de service.

    Risque technologique

    Risque technologique pour les modèles logiciels et matériels, présenté dans des rapports et des listes en anneau.

    Vous pouvez sélectionner n’importe quelle partie du rapport et des listes en anneau pour ouvrir un modèle logiciel ou matériel.

    Onglet Informations

    Vous ne pouvez pas modifier les champs de l’onglet Infos.

    Tableau 3. Onglet Informations sur le service d’application
    Section Description
    Description du service d'application

    Description du service d’application.

    Informations générales Informations générales sur le service d’application.
    • Criticité opérationnelle
    • Version
    • Environnement
    • Statut opérationnel
    • Géré par groupe
    • Groupe de support
    • Groupe d'approbation
    • Équipe de développement Collaboration
    Portefeuilles personnels
    Informations générales sur les portefeuilles personnels liés au service d’application.
    • Le nombre de portefeuilles personnels se trouve dans la case grise.
    • Vous pouvez sélectionner un portefeuille personnel pour l’ouvrir.
    Engagements de service d'application
    Informations générales sur les engagements liés au service d’application.
    • Le nombre d’engagements figure dans la case grise.
    • Vous pouvez sélectionner un engagement de service pour l’ouvrir.
    Relations
    Informations générales sur les relations des composants pour le service d’application.
    • Le nombre de relations des composants se trouve dans la zone grise.
    • Affichez une liste avec un nom d’élément de configuration (CI), une classe et un type de relation.
    • Sélectionnez un nom de CI pour l’ouvrir.