Agrupar problemas semelhantes em um problema primário existente
Ao criar um problema, você tem a opção de agrupar o problema com outros problemas semelhantes como parte de um grupo de problemas primário existente.
Antes de Iniciar
- Em Gestão de políticas e conformidade: Compliance_admin, Compliance_manager ou sn_compliance.user
- Em Gestão de riscos:risk_admin,risk_manager ou sn_risk.user
- Em Gestão de auditorias: audit_admin, audit_manager, audit_admin ou sn_audit.user
Procedimento
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No formulário, localize o campo Primário.
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Clique no ícone da ampola (
) e selecione Problemas com o primário existente na lista suspensa Agrupar com.
Você verá uma lista de problemas semelhantes.