Atribua tarefas do indicador Gestão de riscos com o Aplicação GRC Mobile

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Atribua tarefas de indicador não atribuídas a um membro do seu grupo de atribuição. Uma tarefa de indicador está relacionada a um registro de risco atribuído ao seu grupo de conformidade.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: gerenciador de riscos do GRC (sn_risk.manager)

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Atribua uma tarefa de indicador na lista de registros. Como alternativa, exiba os detalhes do registro ou adicione uma anotação de trabalho antes da atribuição. Tempo para concluir esta tarefa: 5 a 10 minutos.

    Procedimento

    1. Se você não estiver conectado à sua instância Now Platform no seu dispositivo móvel, para obter mais informações, consulte Faça login no Aplicação GRC Mobile.
    2. Com a tela inicial de risco exibida, na seção Trabalho não atribuído da equipe, toque em Tarefas do indicador.

      Se você sair de Aplicação GRC Mobile depois de fazer login, toque no aplicativo Now Agent a qualquer momento para retornar à última tela exibida.

      Applet de tarefas de indicador realçado.
      A tela Tarefas do indicador é exibida com uma lista de registros.
      Lista de registros de tarefas de indicador.
    3. Opcional: Se você quiser reduzir o número de registros exibidos na tela, consulte Filtrar registros com o Aplicação GRC Mobile para pesquisar registros que correspondam a critérios de pesquisa específicos.

      A filtragem de registros em telas no aplicativo para celular funciona como a filtragem com um construtor de condições na Now Platform. A configuração de filtros pode reduzir o número de registros exibidos nas telas.

    4. Para atribuir uma tarefa diretamente da lista de registros exibida na tela Tarefas do indicador, deslize para a esquerda em um registro para abrir o menu.
      Ação de deslizar no registro de tarefa do indicador.
    5. Toque em Atribuir.
    6. Toque em Atribuído ae, na tela que é exibida, toque em um usuário.
      Como alternativa, insira o texto no campo Pesquisar.
      O nome do usuário é exibido na tela Atribuir tarefa do indicador. Você pode atribuir tarefas de indicador a qualquer usuário.
    7. Toque no ícone Enviar ( ícone Enviar.) ou Enviar para salvar e enviar suas mudanças.
      Depois de atribuir a tarefa a um usuário, o registro não é mais exibido na lista Tarefas de indicador.
    8. Como alternativa, para revisar mais detalhes ou adicionar anotações de trabalho, com a tela Atribuir tarefa do indicador exibida, toque em um registro na lista para abri-lo.
    9. Com os campos no registro exibidos, escolha um na tabela a seguir para continuar.
      Detalhes do registro da tarefa de indicador.
      OpçãoDescrição
      Guia de detalhes Com a guia Detalhes selecionada, para atribuir o registro, no canto superior direito da tela, toque no ícone de menu ( ícone de menu). Siga as etapas descritas na tabela anterior.
      Guia Fluxo de atividades Com a guia Fluxo de atividades selecionada, escolha uma para continuar.
      • Exibir anotações de trabalho e comentários adicionais. Toque no ícone de adição ( ícone de adição) para adicionar uma anotação de trabalho ou anexar um arquivo.
      • No canto superior direito da tela, toque no ícone de menu ( ícone de menu superior). Toque em Atribuir. Na tela que é exibida, toque em um usuário. Como alternativa, insira o texto no campo Pesquisar. Toque no ícone de envio ( ícone de envio) ou em Enviar para salvar e enviar suas mudanças.
      Toque em um ícone de tela na parte inferior da tela. Na parte inferior da tela, escolha um para continuar.
      • Toque no ícone Risco para retornar à tela inicial.
      • Se exibido, toque em um ícone para abrir outro ServiceNow® aplicativo para celular.
      • Tocar em Mais:
        • Toque em Notificação para exibir notificações da Now Platform e do Aplicação GRC Mobile.
        • Toque em Mais, seguido por Configurações. Toque em Sair para sair da instância atual.