Separação de domínios e Mecanismo de avaliação inteligente (SAE)
A separação de domínio é compatível com Mecanismo de avaliação inteligente. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.
Nível de suporte: Básico
- Lógica de negócios: confirme se os dados vão para o domínio adequado para os casos de uso do provedor de serviço de aplicativo.
- O aplicativo oferece suporte à separação de domínio em tempo de execução. O Domain Separation inclui separação de domínio de interface do usuário, chaves de cache, emissão de relatórios, acúmulos e agregações.
- O proprietário da instância deve configurar o aplicativo para funcionar em vários locatários.
Exemplo de caso de uso: quando um SP (service provider, provedor de serviço) usa o bate-papo para responder à mensagem de um locatário-cliente, o cliente deve conseguir ver a resposta do SP.
Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte Suporte de aplicação para separação de domínio.
Visão geral da avaliação inteligente
A aplicação ServiceNow® Mecanismo de avaliação inteligente (SAE) ajuda a reduzir a carga manual e os custos dos processos de avaliação por meio da automação.
Você pode usar a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente para criar e distribuir avaliações aos funcionários para avaliar várias situações, aspectos ou registros.
Como o Domain Separation funciona no Mecanismo de avaliação inteligente
- Para usar um modelo separado por domínio, a versão da plataforma deve estar pelo menos na versão Xanadu.
- Os modelos em SAE são separados por processo.
- As avaliações são separadas por dados.
- Todos os agentes, incluindo o grupo de avaliação, devem pertencer ao mesmo domínio ou domínio global.
- O modelo de avaliação deve estar acessível no domínio comum em que a avaliação é criada.
- Não há suporte para substituições de domínio.
A tabela exibe diferentes cenários no domínio de avaliação, ilustrando o relacionamento entre o domínio do item de escopo e o domínio dos agentes de avaliação. Cada linha representa um cenário diferente, indicando se o agente de avaliação tem acesso ao modelo de avaliação.
| Item de escopo | Ator de avaliação | Avaliação |
|---|---|---|
| Domínio A | Domínio B | Não é possível |
| Domínio A | Domínio A | Domínio A |
| Não aplicável | Domínio A | Domínio A |
| Global | Domínio A | Domínio A |
| Domínio A | Global | Domínio A |
Tabelas separadas por domínio
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- sn_int_asmt_section
- sn_int_asmt_question
- sn_int_asmt_response_option
- sn_int_asmt_template_category
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- sn_int_asmt_combined_assessment
- sn_int_asmt_m2m_instance_combined_assessment
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- sn_int_asmt_m2m_question_condition
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