Relate um incidente crítico manualmente na aplicação Emissão de relatórios de incidentes de resiliência digital do Espaço de Resiliência operacional.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_dri_inc_rptg.digital_resilience_incident_manager
Procedimento
-
Navegar até .
-
Selecione Novo.
-
Insira o nome e a descrição do registro de caso de incidente.
-
No formulário de registro Novo, preencha os campos.
-
Selecione Aceitar trabalho.
-
Monitore como o status do incidente mudou depois que as respostas foram fornecidas no questionário.
Depois que todas as respostas são fornecidas, o impacto na economia é calculado automaticamente usando a automação de impacto no modelo de avaliação.
-
Para enviar a resposta ao questionário como analista, verifique as respostas e selecione Enviar.
Uma mensagem de confirmação é exibida informando que as respostas foram enviadas com sucesso.
-
Navegue até a guia Detalhes do incidente e verifique o status da emissão de relatórios.
Você pode verificar se o status do relatório regulatório calculado automaticamente do incidente é mostrado como Reportável.
-
Navegue até a guia Tarefas de ação e verifique se uma tarefa de ação foi adicionada para o incidente reportável.
Uma tarefa de ação é gerada para coletar o relatório inicial de DRI que deve ser enviado ao regulador.
-
Navegue até a tarefa de ação do relatório inicial do DRI no incidente e atribua a tarefa de ação a si mesmo ou a outro usuário na seção Atribuição da guia Detalhes.
-
Salve a tarefa de ação, selecione Atualizar estadoe Enviar.
A tarefa de ação é atribuída ao usuário e o campo Proprietário da tarefa está bloqueado no formulário. O usuário pode reatribuir ou concluir a tarefa. Uma data de vencimento é fornecida para a tarefa de ação, que é de 1 dia, 24 horas a partir do momento em que o incidente foi classificado como grave. Nas próximas 24 horas, este relatório deve ser enviado às autoridades.
-
Navegue até a guia Avaliação e responda à avaliação do relatório inicial de DRI.
A primeira avaliação, que é a avaliação de relatórios regulatórios, é usada para determinar se o incidente deve ser relatado às autoridades reguladoras. Para incidentes reportáveis, três modelos de avaliação são criados para o relatório inicial, intermediário e final no Espaço de avaliação.
Nesse caso, uma avaliação já foi criada na guia Avaliação da tarefa de ação, na qual você pode fornecer detalhes do incidente. A automação usada no modelo de avaliação ajuda a coletar informações e calcular respostas rapidamente.
A data de detecção e a classificação são preenchidas previamente e alguns campos são preenchidos automaticamente. Você pode automatizar ou configurar manualmente as respostas restantes. Depois que todas as respostas forem fornecidas, gere uma planilha do Excel e envie-a para as autoridades regulatórias.
-
Para enviar a avaliação, selecione Enviar e gere uma planilha do Excel.
Você pode enviar a planilha do Excel para as autoridades regulatórias.
O relatório inicial é gerado automaticamente e um relatório intermediário é criado a cada três dias em que o incidente permanece aberto. Depois que o incidente é encerrado ou resolvido em Gestão de incidentes, ele é movido para um status Encerrado.
As tarefas de ação são adicionadas automaticamente ao incidente e você pode adicionar e atribuir manualmente tarefas adicionais ao proprietário.
-
Para adicionar uma tarefa de ação manualmente, selecione Novo em Tarefas de ação.
-
Para exportar e baixar o relatório DRI, selecione Exportar, adicione o nome do arquivo e selecione Salvar.
A funcionalidade de exportação gera uma planilha Microsoft Excel com base nos casos de relatório, que pode ser salva no disco rígido local e compartilhada com as autoridades regulatórias. Você pode baixar o relatório DRI conforme mostrado no exemplo.
O relatório Microsoft Excel contém as guias Detalhes comuns e Relatório inicial. Todos os campos do relatório inicial são exportados com seus nomes como cabeçalhos de coluna.
-
Para salvar o registro de caso, selecione Salvar.