Criar novo formulário de incidente de resiliência digital

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • No formulário Criar novo incidente de resiliência digital, preencha os campos.

    Tabela 1. Criar novo formulário de incidente de resiliência digital
    Campo Descrição
    Número Número do caso. Esse campo é definido automaticamente. Por exemplo, DRI000108.
    Nome Nome do incidente. Por exemplo, DRI Case 1.
    Descrição Descrição do incidente.
    Estado Estado do fluxo de trabalho do incidente. Esse campo é definido automaticamente como Rascunho.
    Tipo Natureza ou tipo do incidente. Este campo é definido automaticamente como Caso de incidente de resiliência digital.
    Subtipo Subtipo de incidente. Por exemplo, Perda de documentação.
    Atribuição
    Solicitante Pessoa que relatou o incidente.
    Grupo de atribuição Grupo atribuído ao caso.
    Nota:
    O grupo de atribuição é pré-configurado para o tipo de caso durante a definição da configuração.
    Aprovadores Aprovadores do incidente.
    Solicitadas em nome de Nome da pessoa em nome da qual você criou o incidente.
    Analista Analista que analisa e trabalha no incidente. O analista faz parte do grupo de atribuição.
    Participantes da lista de observação Pessoas que devem estar cientes do incidente.
    Origem primária
    Fonte Origem do caso. Este campo é definido automaticamente como Manual quando o caso de emissão de relatórios é criado manualmente.
    Programação
    Data da descoberta Data em que o caso foi descoberto por você. Por exemplo, o caso pode ter ocorrido em 18-02-2024, mas foi descoberto pelo usuário somente em 12-03-2024.
    Data da ocorrência Data em que o caso ocorreu. Por exemplo, o caso pode ter ocorrido em 18-02-2024.
    Data de fechamento Data em que o caso é encerrado.
    Data relatada Data em que o caso é relatado.
    Data de início da aprovação pendente Data em que o caso foi resolvido.
    Data de aprovação Data de revisão pós-caso do caso.
    Status de emissão de relatórios
    Status da emissão de relatórios regulatórios Causa primária da ocorrência do caso. Opções disponíveis incluem:
    • Potencialmente reportável
    • Reportável
    Área regulatória Lei de resiliência operacional digital
    Atividade
    Anotações de trabalho (privado) Anotações ou informações sobre o caso.
    Comentários (visível para o cliente) Informações adicionais sobre o caso dos clientes.
    E-mail Opção para compor um e-mail sobre o caso para as partes interessadas.
    Anexos Opção para anexar o PDF do caso.