Usar eventos de risco Versão de lançamento: Yokohama Atualizado 30 de jan. de 2025 1 min. de leituraRelate eventos de risco e monitore o fluxo de trabalho para evitar perdas em sua organização. Configurar integração de eventos de riscoConfigure a integração de eventos de risco com outras aplicações ascendentes ServiceNow. Essa integração permite que todos os usuários de uma organização relatem e rastreiem os eventos de risco.Criar um modelo de resposta a eventos de riscoAdicione automaticamente aprovadores, problemas e proprietários a um evento de risco com base nas condições definidas no modelo de resposta de evento de risco.Relatar eventos de risco do Portal de serviçosAo identificar qualquer evento que possa ter um impacto financeiro ou não financeiro na sua organização, relate-o a partir do ServiceNow, Inc. Portal de serviços. Você também pode relatar qualquer evento que já tenha ocorrido com um impacto financeiro ou não financeiro.Relatar um evento de risco do Central do funcionárioAo identificar qualquer evento que possa ter um impacto financeiro ou não financeiro na sua organização, relate-o a partir do ServiceNow, Inc. Central do funcionário. Você também pode relatar qualquer evento que já tenha ocorrido com um impacto financeiro ou não financeiro.Relatar um evento de risco a partir de um incidenteSe a integração de eventos de risco estiver configurada, os usuários poderão relatar eventos de risco de qualquer aplicação ascendente, como Incidentes de TI. Essa capacidade de relatar eventos de risco economiza o tempo dos usuários e ajuda a evitar perdas para as organizações.Criar uma tarefa de evento de riscoUm evento de risco pode exigir tarefas associadas. A menos que essas tarefas sejam criadas e eventualmente fechadas, o evento de risco não poderá ser fechado.Analisar um evento de riscoAnalise os eventos de risco enviados pelo usuário para determinar se o evento de risco é válido e precisa de processamento adicional.Criar uma entrada de evento de riscoCrie uma entrada de evento de risco para determinar o impacto monetário ou não monetário do evento de risco. Um evento de risco pode ter várias entradas de evento de risco.Aprovar um evento de riscoUm usuário com a função sn_risk.manager deve aprovar um evento de risco válido. Se algum aprovador de risco rejeitar o evento, o estado do evento de risco será alterado para rejeitado.Fechar um evento de riscoFeche um evento de risco para concluir o ciclo de vida dos eventos de risco. Um usuário com a função sn_risk.manager deve fechar o evento de risco depois de verificar que todos os problemas em aberto e tarefas corretivas associados estão fechados.Reabrir um evento de risco encerradoReabra eventos de risco encerrados para identificar e lidar com riscos ignorados ou subestimados, atualizando os eventos de risco existentes em vez de criar outro evento de risco.Adicionar uma causa de evento de risco à biblioteca de causasUma biblioteca de causas é uma biblioteca centralizada das possíveis causas que podem levar a um evento de risco. Adicionar causas ajuda a identificar o motivo de um evento de risco e a evitar eventos futuros.Adicionar uma consequência de evento de risco à biblioteca de consequênciasUma biblioteca de consequências é uma biblioteca centralizada das possíveis consequências de um evento de risco.Configurar GRC Virtual Agent para relatar eventos de riscoUse um Virtual Agent chatbot para relatar eventos de risco do Portal de serviços. Um chatbot de agente virtual ajuda os clientes a relatar rapidamente um evento de risco. O chatbot ajuda os clientes economizando tempo. As informações trocadas durante o fluxo de conversa permitem que o chatbot atenda a uma solicitação do usuário ou ajude o usuário a concluir uma tarefa.
Usar eventos de risco Versão de lançamento: Yokohama Atualizado 30 de jan. de 2025 1 min. de leituraRelate eventos de risco e monitore o fluxo de trabalho para evitar perdas em sua organização. Configurar integração de eventos de riscoConfigure a integração de eventos de risco com outras aplicações ascendentes ServiceNow. Essa integração permite que todos os usuários de uma organização relatem e rastreiem os eventos de risco.Criar um modelo de resposta a eventos de riscoAdicione automaticamente aprovadores, problemas e proprietários a um evento de risco com base nas condições definidas no modelo de resposta de evento de risco.Relatar eventos de risco do Portal de serviçosAo identificar qualquer evento que possa ter um impacto financeiro ou não financeiro na sua organização, relate-o a partir do ServiceNow, Inc. Portal de serviços. Você também pode relatar qualquer evento que já tenha ocorrido com um impacto financeiro ou não financeiro.Relatar um evento de risco do Central do funcionárioAo identificar qualquer evento que possa ter um impacto financeiro ou não financeiro na sua organização, relate-o a partir do ServiceNow, Inc. Central do funcionário. Você também pode relatar qualquer evento que já tenha ocorrido com um impacto financeiro ou não financeiro.Relatar um evento de risco a partir de um incidenteSe a integração de eventos de risco estiver configurada, os usuários poderão relatar eventos de risco de qualquer aplicação ascendente, como Incidentes de TI. Essa capacidade de relatar eventos de risco economiza o tempo dos usuários e ajuda a evitar perdas para as organizações.Criar uma tarefa de evento de riscoUm evento de risco pode exigir tarefas associadas. A menos que essas tarefas sejam criadas e eventualmente fechadas, o evento de risco não poderá ser fechado.Analisar um evento de riscoAnalise os eventos de risco enviados pelo usuário para determinar se o evento de risco é válido e precisa de processamento adicional.Criar uma entrada de evento de riscoCrie uma entrada de evento de risco para determinar o impacto monetário ou não monetário do evento de risco. Um evento de risco pode ter várias entradas de evento de risco.Aprovar um evento de riscoUm usuário com a função sn_risk.manager deve aprovar um evento de risco válido. Se algum aprovador de risco rejeitar o evento, o estado do evento de risco será alterado para rejeitado.Fechar um evento de riscoFeche um evento de risco para concluir o ciclo de vida dos eventos de risco. Um usuário com a função sn_risk.manager deve fechar o evento de risco depois de verificar que todos os problemas em aberto e tarefas corretivas associados estão fechados.Reabrir um evento de risco encerradoReabra eventos de risco encerrados para identificar e lidar com riscos ignorados ou subestimados, atualizando os eventos de risco existentes em vez de criar outro evento de risco.Adicionar uma causa de evento de risco à biblioteca de causasUma biblioteca de causas é uma biblioteca centralizada das possíveis causas que podem levar a um evento de risco. Adicionar causas ajuda a identificar o motivo de um evento de risco e a evitar eventos futuros.Adicionar uma consequência de evento de risco à biblioteca de consequênciasUma biblioteca de consequências é uma biblioteca centralizada das possíveis consequências de um evento de risco.Configurar GRC Virtual Agent para relatar eventos de riscoUse um Virtual Agent chatbot para relatar eventos de risco do Portal de serviços. Um chatbot de agente virtual ajuda os clientes a relatar rapidamente um evento de risco. O chatbot ajuda os clientes economizando tempo. As informações trocadas durante o fluxo de conversa permitem que o chatbot atenda a uma solicitação do usuário ou ajude o usuário a concluir uma tarefa.