Status do fluxo de trabalho de uma notificação de emergência
Quando você envia uma notificação de emergência para um evento de crise com Everbridge, ele cria um incidente correspondente junto com uma notificação. Você pode rastrear a entrega da notificação e monitorar seu status em Espaço de continuidade de negócios até que ela seja entregue com sucesso aos contatos de Everbridge.
Fluxo de status para uma notificação de emergência
O fluxo de status de uma notificação de emergência lista diferentes estados de uma notificação de emergência em Everbridge. A descrição resumida do evento no Espaço de continuidade de negócios é criada como um incidente com uma notificação no Everbridge.
- Estado da notificação
- A notificação de emergência criada e enviada do ServiceNow Gestão de continuidade de negócios Espaço é rastreada no campo Estado da notificação.
- Status da comunicação
- A notificação de emergência recebida em Everbridge e as diferentes fases para as quais ela passa até ser entregue são rastreadas no campo Status da comunicação.
| Estado da notificação | Status da comunicação |
|---|---|
| Rascunho: o rascunho da notificação é armazenado em Espaço de continuidade de negócios. | Nenhum(a) |
| Tentativa de envio: a notificação está sendo enviada de Espaço de continuidade de negócios. | Nenhum(a) |
| Erro: ocorreu um erro ao criar a notificação em Everbridge. | Nenhum(a) |
| Em andamento: a notificação foi criada com sucesso em Everbridge. | Ativo: uma notificação foi criada e está ativa. Um incidente e uma notificação para o incidente são criados. A notificação permanece ativa pela duração definida em Everbridge. |
| Parado | Parado: a notificação foi impedida de ser enviada. |
| Enviado | Enviado: depois que a duração definida tiver expirado, o estado mudará para Enviado. |
| Concluído: a notificação é enviada. | Concluído: o estado muda para Concluído. |