Inicie fluxos de trabalho de resposta para suas equipes de recuperação em Espaço UIB do GCN. Você pode notificar as partes interessadas e ajudá-las a responder à ameaça e tomar as medidas necessárias.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_bcm.admin ou sn_bcm.program_manager
Procedimento
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Navegar até .
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Na exibição de lista, selecione Mapa de crise.
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Selecione um registro de alerta.
Ao visualizar os alertas e sua gravidade, você pode iniciar ações apropriadas e acionar fluxos de trabalho de gestão de crises para que as respectivas partes interessadas respondam e atuem na crise. A seção Ações sugeridas lista várias respostas que você pode iniciar.
- Notificar partes interessadas
- Notifique as partes interessadas importantes sobre os ativos que estão em risco por causa do alerta.
- Declarar um evento de crise
- Inicie um evento para ativar as tarefas de recuperação para recuperar os ativos com uma equipe de recuperação.
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Para notificar uma parte interessada sobre a crise iminente por e-mail, selecione o botão Notificar no cartão Notificar partes interessadas.
Na janela modal que é aberta, identifique a pessoa ou pessoas afetadas e comunique as informações a elas. É um processo de duas etapas, em que você identifica o público e rascunha um e-mail para enviá-lo a eles.
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Selecione um público na lista no pop-up Notificar partes interessadas.
Você pode selecionar um público adicional na lista que acha que também deve ser notificado.
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Selecione Avançar.
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Na Etapa 2 do processo, verifique os detalhes do alerta e elabore um e-mail adequadamente no campo Corpo do e-mail.
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Selecione o botão Enviar notificação.
Você recebe uma mensagem de que a ação foi executada.
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Para ativar um plano de continuidade de negócio ou de recuperação de desastre para os locais afetados, selecione Declarar crise no cartão Declarar um evento de crise.
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Insira uma breve descrição do evento de crise no formulário Declarar um evento de crise que é aberto.
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Selecione Avançar.
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Selecione os ativos em risco que estão dentro do raio do alerta de ameaça.
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Selecione o botão Iniciar evento de crise.
Quando você aciona essas ações, scripts separados são executados para acionar a ação de notificação de alerta e a declaração do evento de crise. Uma mensagem será exibida para confirmar que suas ações foram executadas. Você pode navegar até a guia Tarefas de resposta para exibir os detalhes da ação e do evento de recuperação.
Todos os ativos em risco são copiados para a tabela Ativos de evento [sn_recovery_event_asset] que está relacionada ao evento [sn_recovery_event].
O que Fazer Depois
- Se for um evento de recuperação, selecione qualquer lugar no cartão Tarefas de resposta para acessar os detalhes do evento.
- Na guia Detalhes do evento, atualize os detalhes, se necessário.
- Selecione o botão Iniciar evento. O evento da crise é ativado. Todos os planos associados a este evento de recuperação e as tarefas associadas a ele são definidos em ação. O fluxo de trabalho de gestão de crises começa a recuperar os ativos afetados. Para obter mais informações, consulte Eventos de crise.
Todos os ativos em risco são copiados para a tabela Ativos de evento [sn_recovery_event_asset] que está relacionada ao evento [sn_recovery_event].