Configuração da Gestão de continuidade de negócios
Configure a aplicação Gestão de continuidade de negócios para executar as tarefas de continuidade de negócios para sua organização.
Visão geral da configuração
Configurar Gestão de continuidade de negócios envolve instalar a aplicação de ServiceNow® Store e configurá-la pelos administradores.
Nota:
Se você tiver a função GCN, poderá executar as tarefas de configuração descritas nesta seção.
- Instale a aplicação Gestão de continuidade de negócios da loja. Para obter mais informações, consulte Instalar Gestão de continuidade de negócios de ServiceNow Store. Nota:A instalação do GRC: Análise de impacto nos negócios, GRC: Business Continuity Planning ou GRC: Gestão de crises instala automaticamente o GRC: Business Continuity Management – Core e o GRC: Business Continuity Management – Components.
- Verifique se você atribuiu usuários com as funções necessárias. Para obter instruções detalhadas e uma lista de funções, consulte Componentes instalados com Gestão de continuidade de negócios.
- Configure a aplicação Gestão de continuidade de negócios executando as tarefas administrativas com a função de administrador GCN. Para obter mais informações, consulte Configuração de administração geral do GCN.Nota:Você pode exibir as configurações e propriedadesda página Minhas tarefas na configuração da Administração geral.
- Conclua a configuração de uma análise de impacto nos negócios executando as tarefas administrativas com a função de administrador de AIN. Para obter mais informações, consulte Configuração de uma análise de impacto nos negócios.Nota:Ao criar uma análise de impacto nos negócios em Espaço UIB do GCN, você pode atribuir um lead de GCN à análise no próprio formulário de AIN.
- Conclua a configuração de um plano de continuidade de negócios executando as tarefas administrativas com a função de administrador PCN. Para obter mais informações, consulte Configuração de um plano de continuidade de negócio.Nota:Ao criar um plano de continuidade de negócios em Espaço UIB do GCN, você pode atribuir um lead de GCN ao plano no próprio formulário de PCN.
- Formate os modelos em PDF para uma análise de impacto nos negócios, um plano de continuidade de negócios ou um evento. Para obter mais informações, consulte Formatar os modelos em PDF para AINs, PCNs e eventos.
- Configure os registros e exibições de relacionamento de 360 °. Para obter mais informações, consulte Configurar registros e exibições de relacionamento de 360 °.
- Configure as notificações com Everbridge. Para obter mais informações, consulte Configuração para Everbridge notificações.
- Configure o mapa de crise. Para obter mais informações, consulte Configuração de Mapa de crises.
- Revise as tarefas de configuração que são realizadas por um administrador. Para obter mais informações, consulte Configuração por administradores do sistema.
- Revise as informações de configuração de Construtor de IU. Para obter mais informações, consulte Configuração para o Construtor de IU.
Nota:
GCN clássico Espaço e Espaço configurável do GCN usam a exibição Espaço. Se você tiver feito personalizações em outras exibições de IU, deverá aplicar as mesmas personalizações antes ou depois de atualizar de uma versão anterior para a versão Yokohama.
Para obter informações sobre a configuração de componentes personalizados em GCN clássico Espaço, consulte o artigo KB1442692.
Para obter informações sobre como migrar relatórios e mudanças personalizadas para Espaço configurável do GCN, consulte o artigo KB1444397.