Avaliar categorias de impacto e dependências de um processo de negócios

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 6 min. de leitura
  • Avalie os diferentes componentes de uma análise de impacto nos negócios (AIN). Primeiro, avaliando e determinando as categorias de impacto de um processo de negócios. Em segundo lugar, identificando quaisquer dependências subjacentes que o processo de negócios exija em diferentes tipos de dependência.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_bcm.program_manager ou sn_bcm.planner

    Procedimento

    1. Navegar até Continuidade dos negócios > Espaço de continuidade de negócio.
    2. Clique no ícone Listas ( ícone Listas).
      Por padrão, os registros no estado Em rascunho da lista Análise de impacto nos negócios são abertos.
    3. Para criar um registro de análise de impacto nos negócios (AIN), clique em Novo.
    4. Para atualizar uma AIN existente, clique no link para o registro na coluna Nome.

      Você pode exibir diferentes cartões que fornecem informações sobre o resultado da avaliação de impacto, seu andamento e as dependências do processo de negócios na aplicação de negócios, hardware, software ou fornecedores.

      Figura 1. Avaliações de impacto de AIN e exibições de dependência
      Avaliação de impacto e exibição de dependência da AIN
      Resultado da avaliação de impacto

      Este cartão fornece os resultados da avaliação do nível do nível de recuperação e o objetivo de tempo de recuperação do item que está sendo avaliado.

      • Objetivo de ponto de recuperação (RPO): métrica que avalia a perda de dados durante a duração da interrupção de negócios que pode exceder o nível de tolerância. Os resultados de RPO aparecem no cartão de resultado da avaliação de impacto somente quando o elemento primário avaliado na AIN requer backup de dados. Caso contrário, o cartão mostrará somente os resultados do objetivo de tempo de recuperação (RTO) e do nível de recuperação.
      • Objetivo de tempo de recuperação: métrica que calcula a rapidez com que a empresa deve recuperar um elemento ou um item após uma interrupção. O RTO é medido em termos de quanto tempo sua empresa pode suportar após um desastre antes que as operações sejam restauradas à normalidade. Se o RTO for de quatro horas e o item recuperado estiver além de quatro horas, sua empresa poderá sofrer perdas significativas.
      • Nível de recuperação: as organizações diferem na definição de níveis de recuperação, dependendo do item e do tempo em que ele deve ser recuperado no estado de uma crise. Um objetivo de tempo de recuperação de Imediatamente, 1 horaou 4 horas é iminente e se enquadra no nível de nível de recuperação de missão crítica. Por outro lado, um RTO de duas semanas a um mês pode ser classificado como um nível de recuperação Não essencial, o que pode não incorrer em perdas consideráveis para os negócios.
      Nota:
      Você pode configurar o mapeamento de níveis de recuperação para RTOs de acordo com seus requisitos.
      Figura 2. Resultado da avaliação de impacto
      Resultado da avaliação de impacto.
      Progresso da avaliação de impacto

      Este componente indica as categorias de impacto que você avaliou e concluiu em relação às categorias com avaliação pendente. Ao concluir a avaliação de cada categoria de impacto, você pode ver o andamento do componente da faixa de opções Andamento da avaliação de impacto. O componente da faixa de opções com código de cores solicita que você conclua a avaliação das categorias de impacto pendentes.

      Figura 3. Componente de andamento da avaliação de impacto
      Componente de andamento da avaliação de impacto.
      Andamento da avaliação dependente

      Identifica a dependência do processo de negócios em diferentes classes ou tipos de ativos para seu funcionamento. A avaliação identifica o relacionamento entre o processo de negócios e a aplicação de negócios, software, locais de trabalho ou fornecedores. Ou os tipos de ativos que o processo usa. O andamento do gráfico de pizza de avaliação de dependência avança conforme você conclui a avaliação das aplicações de negócios, software ou hardware e fornecedores dos quais o processo de negócios depende.

      Figura 4. Gráfico de pizza de andamento da avaliação de dependência
      Gráfico de pizza do andamento da avaliação de dependência.
      ANS de AIN

      A análise de impacto nos negócios também requer um tempo específico até o qual a avaliação de um processo de negócios deve ser concluída. Por padrão, o temporizador de ANS é definido como 30 dias e marca o tempo desde que a AIN é rascunhada, que está no estado Em rascunho, até a hora em que é concluída, que é o estado Aprovado.

    5. Para avaliar os diferentes tipos de categorias de impacto nos negócios no processo de negócios, clique na guia Avaliação de impacto de RTO.
      Todas as categorias de impacto são configuráveis. Um processo de negócios desenha um conjunto de categorias de impacto, por padrão, do modelo que você usou para a análise de impacto nos negócios. Para obter mais informações, consulte: Revisar uma categoria de impacto e avaliar seu tempo de inatividade.
    6. Para responder a perguntas sobre o valor dos dados do ativo em termos de seu impacto nos negócios e sua frequência de mudança de dados, clique na guia Avaliação de impacto de RPO.
    7. Para revisar os grupos de dependência e identificar os itens em cada grupo do qual seu processo de negócios depende, clique na guia Avaliação de dependência.
      Você pode priorizar seus planos de continuidade e recuperação de negócios com base na criticidade dos ativos que seu processo de negócios utiliza. Para obter mais informações, consulte: Identificar itens dependentes para priorizar planos de recuperação.
      Ordem das categorias de impacto
      A ordem em que as categorias de impacto aparecem nas guias Avaliação de impacto de RTO, Avaliação de impacto de RPOe Avaliação de dependência dependem da ordem em que as categorias de impacto são criadas no modelo usado na AIN.

      A ordem de classificação de impacto na grade de avaliação de impacto de RTO e a ordem das perguntas na grade de avaliação de impacto de RPO são definidas pela escala de classificação de impacto e pelas perguntas de análise de impacto na AIN, respectivamente.

      No entanto, qualquer usuário que possa acessar a AIN pode alterar a ordem da grade de impacto de RPO, das categorias de impacto de RTO e dos grupos de dependência.

      Colunas na grade do grupo de dependência

      Se você tiver definido configurações de coluna para um elemento de um grupo de dependência e habilitado a configuração de grade como ativa, poderá exibir essas colunas na grade de dependência do grupo de dependência correspondente no qual a definição de elemento corresponde à definição de elemento de configuração de grade.

      Caso contrário, você pode exibir a grade renderizada com base na exibição configurada; ou seja, exibição de ativos de TI ou não relacionados a TI com base no valor de backup de dados necessário do grupo de dependência.

      Figura 5. Colunas de grade para avaliação de dependência
      Colunas de grade para avaliação de dependência.
      Figura 6. Configuração de grade
      Configuração de grade.
      Para relatórios ad hoc de variáveis criadas para dependência: adicione as colunas na tabela Origem do relatório de dependência [sn_bia_dependency_report_source] para corresponder às variáveis que você definiu em Variável de elemento em que a opção Habilitar relatório está definida como verdadeira. Um trabalho agendado que é executado semanalmente:
      • recupera o
        • dependências (sn_bia_dependency), em que a análise de impacto está no estado aprovado, atualizada nos últimos sete dias e não expirou, e o
        • elemento correspondente
      • e atualiza os dados na tabela de emissão de relatórios.

      Para exibir as colunas necessárias, você deve definir a variável de elemento e a configuração da grade. Para obter mais informações, consulte Configuração de grade para exibição de coluna.

    8. Para mudar a ordem de aparência das categorias de impacto em RTO, RPO e grupos de dependência na avaliação de dependência, navegue até Continuidade dos negócios > Análise de impacto nos negócios > Resultados de categoria de impacto.
      1. Clique no registro de análise de impacto.
      2. Para alterar a ordem das categorias de impacto para RTO e RPO, clique na lista relacionada Resultados da categoria de impacto e altere a ordem na coluna Ordem.
      3. Para alterar a ordem dos grupos de dependência, clique na lista relacionada Grupos de dependência de impacto e altere a ordem.