Formulário Criar um problema
Use o formulário Criar um problema em GRC: Compliance Case Management para adicionar um problema a um caso de conformidade, relatar descobertas, observações, deficiências de conformidade ou assuntos que exigem atenção imediata dos respectivos proprietários.
Para obter uma descrição dos valores de campo, consulte a tabela a seguir.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Problema | |
| Número | Número do problema. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Nome | Nome do problema. |
| Origem do problema | Origem do problema, como análise de caso de conformidade. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Tipo de problema | Tipo de problema é uma maneira de classificar a natureza do problema que está sendo relatado. Este campo é preenchido automaticamente com uma das seguintes opções com base em como o problema foi criado:
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| Classificação | Classificação do problema. Este campo é preenchido automaticamente com uma das seguintes opções:
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| Local | Local do problema. |
| Estado | Estado do problema:
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| Subestado | O subestado do problema é o subtipo do problema. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Prioridade | Prioridade do problema:
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| Classificação do problema | Classificação do problema:
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| Descrição | Aprovador do problema. |
| Atribuição | |
| Grupo de atribuição | Grupo de atribuição do problema. Por exemplo, equipe de Conformidade ou equipe de Ética/Conformidade. |
| Atribuído a | Usuário ao qual o problema está atribuído. |
| Grupo gerenciador de problemas | Usuário atribuído para trabalhar no problema registrado:
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| Gerente de problemas | Gerente ao qual o problema está atribuído. |
| Lista de observação | Usuários que estão na lista de observação para o problema. |
| Programação | |
| Prazo | Data em que o problema vence. |
| Data de confirmação | Data de confirmação do problema. Este campo é preenchido automaticamente com base no cálculo automático de datas futuras. |
| Data de início planejada | Data de início planejada para o problema. |
| Data de término planejada | Data de término planejada para o problema. |
| Duração | Duração do problema em dias, horas, minutos e segundos. |
| Criação | Data em que o problema foi criado. Este campo é preenchido automaticamente com base na data atual do sistema. |
| Encerrado | Data em que o problema foi encerrado. |
| Data de início real | Data de início real do problema. |
| Data de término real | Data de término real do problema. |
| Duração real | Duração real do problema em dias, horas, minutos e segundos. |
| Agrupamento de problema | |
| Problema primário | Problema primário associado a este problema. |
| Regra do grupo de problemas | Regra de grupo para o problema. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Plano de ação | |
| Recomendação | Recomendação para o problema. |
| Plano de ação | Plano de ação para o problema. |
| Atividade | |
| Anotações de trabalho | Anotações de trabalho para o problema. |
| Comentários adicionais | Comentários adicionais para o problema. |
| Configurações | |
| Domínio funcional | Domínio funcional do problema. |
Outras ações
Além dos campos de, há algumas ações que você pode executar em um registro de caso de conformidade.
- Anexo- selecione este ícone na barra lateral para adicionar anexos relacionados ao registro de caso de conformidade.
- Compor e-mail- compor um e-mail.
- Descartar rascunho- descartar uma versão de rascunho do e-mail.
- Enviar e-mail- envie o e-mail com todos os detalhes.
- Criar novo e-mail- Crie um novo e-mail.
- Exibir rascunhos - exibe os rascunhos existentes no sistema.
- Salvar- salve os detalhes do caso de conformidade.
- Exibição em 360 - exibe o caso de conformidade em uma exibição em 360 com todos os relacionamentos.
- Exportar PDF- exporte o caso de conformidade como um PDF.
- Excluir- exclua o caso de conformidade.