Emergency Response Management
ServiceNow® Emergency Response Management 애플리케이션은 자연재해 및 COVID-19와 같은 범세계적 감염병이 발발한 기간 동안 조직이 비즈니스 연속성 노력을 모바일화하는 데 유용합니다. 긴급 상황을 예상하거나 경험하면서 모든 사람에게 최신 정보를 공유하고 모든 사람의 연결 상태를 유지하기 위해 다양한 영역에서의 활동을 간소화하고 자동화합니다.
- Emergency Outreach
- 이메일 또는 모바일 푸시 알림을 통해 사용자와의 소통을 유지합니다. 긴급 및 안전 조치와 관련된 중요 정보를 공유하고 사용자들에게 자신의 상태와 위치를 보고하도록 요청합니다. Employee Readiness Surveys 설치 후 Emergency Outreach의 설문 조사 전송 링크를 사용하여 사용자들이 직장에 복귀할 준비가 되었는지를 평가하는 데 도움이 될 만한 정보를 수집할 수 있습니다.
- Emergency Self Report
- 사용자가 자신의 건강 상태를 보고할 수 있습니다. 사용자가 자가 격리를 실시한다고 보고하면 워크플로우에서 해당 사용자가 복직 준비가 되었을 때 안전하게 복직할 수 있도록 지원합니다. 또한 HR 등의 부서에도 알림을 보낼 수 있습니다.
- Emergency Exposure Management
- 영향을 받은 사용자의 모임, 위치, 교대조, 예약 및 배지 검사를 분석하여 감염병에 노출되었을 수 있는 사용자를 파악합니다.
- Emergency Response Management for Now Mobile
- Now Mobile 앱을 사용하는 사용자가 Emergency Outreach 푸시 메시지에 응답하고 자신의 건강 상태를 직접 보고할 수 있도록 지원하십시오.
연방 고객용 Emergency Response Management
IL4 또는 FedRAMP 환경을 사용하는 연방 정부 기관 고객을 위해 Emergency Response Management 애플리케이션이 준비되어 있고 사용 가능하므로 특별한 요청을 하지 않아도 인스턴스에 앱을 설치할 수 있습니다. 미국 연방 규정 및 지침을 준수하도록 앱을 구성할 책임은 고객에게 있습니다.
| 유형 | 지침 |
|---|---|
상용 온프레미스 |
ServiceNow® Store를 방문하여 애플리케이션을 다운로드 및 설치하십시오. |
연방 호스팅 |
자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 Emergency Response Management 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 헬프 센터의 문서를 참조하십시오. |
연방 온프레미스 |
연방 온프레미스 고객이 이 애플리케이션의 설치를 원하는 경우에는 영업 담당자에게 연락하거나 Now Support 또는 HIWAVE 티켓을 여십시오. 티켓에는 SHOT 팀으로 연결해 달라는 요청을 기재해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 Emergency Response Management 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 헬프 센터의 문서를 참조하십시오. |
온프레미스 |
자세한 내용은 상업용 다운로드 Emergency Response Management 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030258] 자세한 내용은 스토어 헬프 센터의 문서를 참조하십시오. |
Emergency Response Management 애플리케이션용 도메인 분리 지원
각 Emergency Response Management 애플리케이션의 주제에서 서비스 제공자 사용 사례에 대한 도메인 분리 지원에 관해 알아보실 수 있습니다.
조직의 사용에 대한 알림
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데이터 보호법 및 고용법을 포함하고 이에 국한되지 않는 적용되는 법률에 따른 조직의 법적 의무사항을 이행할 책임은 전적으로 조직에 있으며, 조직의 특정한 요구사항을 충족하기 위해 제공되는 템플릿 내에서 언어를 수정해야 합니다.
정부 기관의 사용에 대한 고지
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