Listening Posts와 사용자 경험 분석의 통합은 Listening Posts 설문 조사 위젯에서 직원이 걸어온 여정을 파악할 수 있도록 해 줍니다. 이는 펄스 설문 조사에 대한 직원의 행동과 응답에 대해 암시적 통찰력을 제공합니다.

활성화 정보

로 사용을 Listening Posts사용자 경험 분석시작하려면 [sn_lp], 사용자 경험 분석 [com.glide.appsee] 및 서비스 포털 분석 [com.glide.service-portal.analytics] 플러그인을 활성화 Listening Posts 해야 합니다.

대시보드의 사용자 경험 분석 이벤트를 사용하여 설문 조사 평가 Listening Posts

펄스 관리자는 설문 조사 응답 시 성공한 제출 및 설문 조사 응답 이벤트에서 실패한 시도를 사용하여 내 설문 조사 및 Listening Posts설문 조사 참여에서 직원의 Listening Posts 성공 또는 실패한 시도를 평가할 수 있습니다. 예를 들어 직원이 설문 조사에 응답하는 데 걸린 평균 시간이나 설문 조사 프로세스에서 응답을 포기한 횟수를 파악하여 향후 설문 조사의 설계를 개선하고 직원의 참여를 늘리기 위해 장려 수단이 더 필요한지 여부를 판단하는 데 활용할 수 있습니다.

이러한 이벤트에 대해 표시되는 상세 정보에 대한 자세한 내용은 사용자 경험 분석에 표시되는 Listening Posts 설문 조사 관련 이벤트 문서를 참조하십시오.