만족도 점수 작업 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 만족도 점수 작업은 특정 조건이 충족되면 URL 또는 회의 예약 요청을 포함하는 위젯을 직원에게 표시하도록 트리거합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    Listening Posts 설치 및 구성: Listening Posts와 Journey Designer 통합

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Journey Designer > 여정 구성 관리.
    2. 여정 구성을 선택하거나 새로 만듭니다.
    3. 페이지 하단의 만족도 점수 작업 탭으로 이동하여 새로 만들기를 선택합니다.
    4. 양식에서 다음 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 설명
      조건 작업을 트리거할 조건을 설정합니다.
      점수 작업을 트리거할 점수를 선택합니다. 1이 가장 낮고 5가 가장 높은 점수입니다.
      활성 작업을 활성화하기 위해 선택할 수 있는 옵션입니다.
      순서 작업 순위를 설정합니다. 둘 이상의 작업이 조건을 충족하는 경우 순위가 가장 높은 작업이 위젯에 나타납니다.
      작업 위젯에 표시할 항목을 선택합니다.
      URL URL 열기 작업을 선택한 경우 지식 문서와 같이 직원을 리디렉션할 URL을 제공하십시오.
      URL 레이블 URL 열기 작업을 선택한 경우 링크에 대한 하이퍼 텍스트를 입력합니다.
    5. 제출을 클릭합니다.