여정 페이지에서 펄스 설문 조사 위젯 구성

여정 페이지에 위젯을 추가하여 직원에게 피드백을 요청합니다. 다음 중 하나 Journey Accelerator 에서 위젯을 구성할 수 있습니다.

Lifecycle Events에서의 구성

1단계: 펄스 테마 생성

Listening Posts에서 펄스 테마 생성의 단계를 따릅니다.

주:

각 여정 유형에 대해 별도의 펄스 테마를 생성할 수 있습니다.

2단계: 펄스 설문 조사 생성

Listening Posts에서 펄스 설문 조사 생성의 단계를 따릅니다.

3단계: 수명주기 이벤트에서 펄스 설문 조사 트리거

기존 수명주기 이벤트를 열고 펄스 설문 조사 활동 유형으로 활동 기록을 생성합니다. 2단계에서 생성한 펄스 설문 조사를 선택하고 설문 조사에 참여하려는 사람에게 펄스 사용자 필드를 할당합니다.

수명주기 이벤트 활동 구성|펄스 설문 조사 이벤트 활동 구성

4단계: 여정 페이지에 분석 추가

다음 옵션으로 사용자 지정합니다.

• 여정 소유자 권한 탭에서 만족도 점수 보기 가능을 선택합니다. 여정에 대한 사용자 권한 업데이트 참조
• 회의 예약을 위한 URL 또는 링크와 같은 작업을 구성하여 만족도 점수 작업 탭에 특정 점수 결과와 함께 표시합니다. 만족도 점수 작업 생성 참조
• 관리자와 펄스 설문 조사 결과를 공유합니다. Listening Posts에서 응답 공유 규칙 생성 참조

Journey Accelerator에서의 구성

1단계: 펄스 테마 생성

Listening Posts에서 펄스 테마 생성의 단계를 따릅니다.

주:

각 여정 유형에 대해 별도의 펄스 테마를 생성할 수 있습니다.

2단계: 펄스 설문 조사 생성

Listening Posts에서 펄스 설문 조사 생성의 단계를 따릅니다.

3단계: 계획 구성에 추가

스테이지 구성을 통해 펄스 설문 조사가 포함된 작업 템플릿을 계획 구성에 추가합니다. 스테이지 구성 추가

4단계: Journey Accelerator에서 펄스 설문 조사 트리거

펄스 설문 조사의 작업 유형을 사용하여 작업 템플릿을 생성합니다. 관련 기록 필드에서 2단계에서 생성한 펄스 설문 조사를 선택합니다.

작업 계획 작업 템플릿 생성 및 관리

5단계: 여정 페이지에 분석 추가

다음 옵션으로 사용자 지정합니다.

• 여정 소유자 권한 탭에서 만족도 점수 보기 가능을 선택합니다. 여정에 대한 사용자 권한 업데이트 참조
• 회의 예약을 위한 URL 또는 링크와 같은 작업을 구성하여 만족도 점수 작업 탭에 특정 점수 결과와 함께 표시합니다. 만족도 점수 작업 생성 참조
• 관리자와 펄스 설문 조사 결과를 공유합니다. Listening Posts에서 응답 공유 규칙 생성 참조