아직 설치되지 않은 경우 직원 센터 프로 설치와 함께 모든 종속 플러그인을 식별하고 설치합니다.

직원 센터 프로는 다음과 같은 종속 플러그인을 설치합니다.

종속 ServiceNow 플러그인

직원 센터 애플리케이션(sn_ex_sp)

관리자가 직원에게 뛰어난 셀프 서비스 경험을 제공하는 셀프 서비스 포털을 구축할 수 있도록 사용자 지정 가능한 다중 부서 포털 및 프레임워크를 설치합니다.

Employee Center Core(sn_hr_sp)

관리자가 사용자를 위해 모바일에 익숙한 셀프 서비스 경험을 구축할 수 있는 포털 프레임워크를 활성화합니다.

Employee experience taxonomy(sn_ect)

다중 부서 서비스 제공을 위한 직원 컨텐츠 분류를 제공합니다.

Employee Experience Foundation(sn_ex_emp_fd)

이 플러그인에는 직원 경험을 개선하는 베스트 프랙티스 이메일 레이아웃과 같은 구성요소가 포함되어 있습니다.

컨텐츠 경험(com.sn_content_automation)

여러 채널을 사용하여 컨텐츠를 캠페인에 패키징함으로써 적절한 시기에 올바른 대상에게 올바른 메시지를 전달할 수 있습니다. 이 플러그인 활성화에 대한 자세한 내용은 컨텐츠 경험 활성화 문서를 참조하십시오.

Content Publishing(con.sn_content_delivery)

Content Publishing을 사용하여 직원에게 배포할 다양한 유형의 정보를 만듭니다. 이 플러그인 활성화에 대한 자세한 내용은 Content Publishing 활성화 문서를 참조하십시오.

Content Analytics(com.sn_content_analytics)

Content Analytics는 컨텐츠가 부실해지는 시기, 새로 고침이 필요한 시기 및 통신을 통한 직원의 참여도를 확인하는 데 도움이 됩니다. 이 플러그인 활성화에 대한 자세한 내용은 Content Analytics 활성화 문서를 참조하십시오.

Employee Center Pro를 사용하려면 Now Platform의 나머지 부분에서 별도의 구독이 필요합니다. 이미 직원 센터를 사용 중이고 직원 센터 프로로 업그레이드하려면 구독을 구매하고 ServiceNow® Store에서 애플리케이션을 설치합니다.

구독을 구매하려면 ServiceNow 고객 관리자에게 문의하십시오. 구독을 구매하면 특정 플러그인이 자동으로 활성화됩니다. 유료 플러그인이 자동으로 활성화되지 않은 경우, 인스턴스의 모든 애플리케이션 목록에서 수동으로 활성화할 수 있습니다.

Employee Service Center에서 마이그레이션하는 업그레이드 고객인 경우 Employee Service Center(HR)에서 직원 센터 프로로 업그레이드 문서를 참조하십시오.