컨텐츠 요청 추적
컨텐츠 요청이 제출 Content Governance 되면 컨텐츠 요청자, 컨텐츠 관리자 및 컨텐츠 관리자가 요청 및 연결된 컨텐츠의 상태를 추적할 수 있습니다.
컨텐츠 요청자로 추적
컨텐츠 요청을 제출한 후 직원은 내 요청으로 이동하여 컨텐츠 요청을 열어 요청 상태를 추적할 수 있습니다. 컨텐츠 관리자에게 코멘트를 추가하고, 파일을 첨부하고, 제출한 상세 정보를 검토할 수 있습니다.
컨텐츠 요청의 상태 필드는 요청자 및 컨텐츠 팀에 빠른 상태 업데이트를 제공할 뿐만 아니라 시스템 작업을 트리거합니다. 자세한 내용은 컨텐츠 요청 상태 이해 문서를 참조하십시오.
컨텐츠 관리자 또는 컨텐츠 관리자로 추적
컨텐츠 매니저 및 컨텐츠 관리자는 다음으로 이동하여 컨텐츠 요청을 볼 수 있습니다. . 직원이 컨텐츠 요청을 제출할 때마다 시스템은 프리픽스 CONREQ를 사용하여 기록을 생성합니다. 이 기록은 개별 컨텐츠 관리자 또는 그룹에 할당할 수 있습니다. 레코드는 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
- 생성해야 하는 컨텐츠 유형 및 대상 그룹과 같은 요청 상세 정보를 보유합니다.
- 요청한 직원과 통신
- 컨텐츠 요청 항목 목록에 컨텐츠가 생성되면 관련 컨텐츠를 보유합니다
- 요청 상태 추적
컨텐츠 관리자와 컨텐츠 관리자는 해당 기록에 할당되지 않은 경우에도 모든 컨텐츠 요청 및 연결된 컨텐츠를 볼 수 있습니다.
컨텐츠 요청 상태 이해
컨텐츠 요청 상태는 컨텐츠 요청을 한 직원, 승인자 및 컨텐츠 팀에 현재 상태에 대한 빠른 업데이트를 제공합니다.
컨텐츠 요청 기록의 맨 위에 있는 상태 표시줄에는 현재 상태가 강조 표시된 모든 상태가 표시됩니다.
| 컨텐츠 요청 상태 | 설명 |
|---|---|
| 신규 | 콘텐츠 요청이 제출되었습니다. |
| 할당함 | 컨텐츠 관리자 또는 관리자는 컨텐츠 관리자 또는 팀에 요청을 할당하고 상태를 수동으로 업데이트합니다 |
| 작업 진행 중 | 컨텐츠 관리자는 티켓 작업을 시작할 때 상태를 수동으로 업데이트합니다 |
| 검토 중 | 컨텐츠 관리자가 컨텐츠 및 게시 계획을 생성하고 검토를 위해 보내기를 클릭하면 시스템이 상태를 "검토 중"으로 업데이트하고 컨텐츠 요청자 및 승인자에게 컨텐츠를 검토하는 작업을 할당합니다 주: 컨텐츠 요청 항목이 검토 중이면 컨텐츠를 편집할 수 없습니다. |
| 게시 준비 완료 | 요청자가 승인을 클릭하면 시스템이 상태를 게시 준비 완료로 업데이트합니다 |
| 게시됨 | 컨텐츠 관리자는 수동으로 기록을 게시됨으로 업데이트하고 게시 계획 구성에 따라 직원이 컨텐츠를 사용할 수 있게 됩니다 |