컨텐츠 팀은 원래 요청이 구두로 또는 . 외부의 Content Governance다른 방법을 통해 이루어졌을 때 컨텐츠 요청 양식을 사용하여 컨텐츠 요청을 생성합니다. 컨텐츠 요청 양식을 사용하면 컨텐츠 팀이 컨텐츠 요청을 생성한 다음 컨텐츠를 할당, 추적, 검토, 승인 및 게시할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_cg.content_request_user
직원이 구두 또는 다른 통신 방법을 사용하지 서비스 카탈로그직원 센터 프로 않고 컨텐츠를 요청하는 경우, 컨텐츠 팀은 컨텐츠 요청 양식을 사용하여 요청을 에 입력할 수 있습니다 Content Governance. 이를 통해 컨텐츠 팀은 컨텐츠 요청을 추적, 검토, 승인 및 생성할 수 있습니다.
컨텐츠 요청 양식은 컨텐츠 팀에서 다른 팀 구성원에게 작업을 위임하고 요청을 추적하여 팀 전체에서 작업하도록 하는 데도 사용할 수 있습니다.
프로시저
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다음으로 이동 .
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컨텐츠 요청 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
| 필드 | 설명 |
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| 번호 |
컨텐츠 요청을 식별하는 고유 번호입니다. 이 필드는 컨텐츠 요청 번호를 미리 채우며 편집할 수 없고, CONREQ 프리픽스와 뒤따르는 순차적 번호로 정해집니다.
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| 담당자 |
컨텐츠 요청에서 컨텐츠를 생성하도록 할당된 사람입니다.주: 기록이 저장되면 할당된 사람에게 알림 이메일이 전송됩니다.
할당 그룹을 선택하는 경우 할당 대상자는 구성원 또는 선택한 그룹이어야 합니다.
할당 대상을 입력하면 이 사용자가 콘텐츠 요청 항목에서 할당 대상자로 자동으로 표시됩니다. 이 필드를 비워 두면 컨텐츠 요청 항목의 할당 대상자도 비어 있게 됩니다.
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| 담당 그룹 |
컨텐츠 요청에서 컨텐츠를 생성하도록 할당된 그룹입니다. 할당 그룹을 선택하는 경우 할당 대상자는 구성원 또는 선택한 그룹이어야 합니다.
이 필드에 할당 그룹을 입력하면 컨텐츠 요청 항목의 할당 그룹 필드에 자동으로 표시됩니다. 컨텐츠 요청 항목의 할당 대상 필드에 해당 그룹의 구성원만 입력할 수 있습니다.
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| 시작한 사람 |
컨텐츠 생성을 요청하는 사람입니다. |
| 우선순위 |
컨텐츠 요청과 관련된 긴급도입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
- 1 - 매우 중요
- 2 - 높음
- 3 - 보통
- 4 - 낮음
- 5 - 계획 수립
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| 상태 |
컨텐츠 요청 상태입니다.
- 신규
- 할당함
- 진행 중
- 검토 중
- 게시 준비 완료
- 게시됨
- 취소됨
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| 기한 |
컨텐츠 요청을 완료해야 하는 날짜입니다. |
| 간단한 설명 |
컨텐츠 요청에 대한 짧은 설명입니다. 여기에 입력한 텍스트는 기본적으로 컨텐츠 항목에 대한 짧은 설명에 나타납니다. |
| 설명 |
자세한 내용이 포함된 컨텐츠 요청에 대한 더 긴 설명입니다. |
| 작업 메모 |
컨텐츠 요청에 대한 추가 정보입니다. 작업 메모는 요청자에게 추가 정보가 필요한 경우에 유용합니다.
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| 추가 의견(고객에게 표시) |
추가 의견(고객에게 표시) 상자를 선택하여 요청자에게 이 정보를 표시하도록 선택할 수 있습니다. |
Service Catalog에서 컨텐츠 요청이 만들어지면 해당 소스에서 직원 센터 프로 입력한 정보와 함께 변수 섹션이 나타납니다.
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저장 또는 제출을 선택합니다.
저장을 선택하면 정보가 저장되고
컨텐츠 요청 양식이 계속 표시되고
컨텐츠 요청 항목 관련 목록이 나타납니다. 자세한 내용은
컨텐츠 요청 항목 편집 문서를 참조하십시오.
제출을 선택하면 기록이 저장되고
컨텐츠 요청 목록으로 돌아갑니다.
- 토론
- 제안된 컨텐츠에 대한 사이드바 토론을 시작하려면 선택합니다. 이 버튼을 선택하면 사이드바 토론 시작 창이 열립니다. 토론에 참가자를 추가하고 토론 참가자에게 보낼 간단한 메시지를 입력할 수 있습니다.