調査ケース管理での調査ケースナラティブの作成
ケースのナラティブにサポートの詳細を追加して、進行中の更新と調査コンテキストを整理します。関連する情報を 1 か所に整理するために、警察の報告書、目撃者の苦情、または手がかりからの情報が事件の説明に含まれる場合があります。
始める前に
必要なロール:icm.investigator
手順
タスクの結果
ケースのナラティブが作成されました。ユーザー名に添付された編集のログがアクティビティストリームに表示され、ケースにアサインされたチームメンバーは、どの情報がいつ追加されたかを示す実行ログを確認できます。これは、複数の調査担当者やその他のペルソナがケースに関与している場合に役立ちます。ケースのナラティブは、新しい詳細、リード、およびコンテキストが利用可能になったときに、いつでも編集して追加できます。
次のタスク
ケースにエンティティを追加します。これを行う方法については、以下を参照してください。