ケースのナラティブは編集され、洗練されています。ユーザー名に添付された編集のログがアクティビティストリームに表示され、ケースにアサインされたチームメンバーは、どの情報がいつ追加されたかを示す実行ログを確認できます。これは、複数の調査担当者やその他のペルソナがケースに関与している場合に役立ちます。ケースのナラティブは、新しい詳細、リード、およびコンテキストが利用可能になったときに、いつでも編集して追加できます。