公共機関デジタルサービス アプリケーションは、ロールを使用して情報へのアクセスを提供し、内部および外部のユーザーを識別し、ユーザーと公共部門エンティティ間にさまざまなタイプの関係を確立します。これらのロールは、フォームやリストなどの UI ベースの機能を通じて公共部門データへのアクセスを制御します。

公共機関デジタルサービス には、公共部門のユーザーに割り当てることができる、機能的で詳細なロールが多数用意されています。

ServiceNow AI Platform®で構成されたユーザーまたはグループにロールをアサインできます。ユーザーはインスタンスにアクセスできる個人であり、グループは共通の目的を共有する一連のユーザーです。グループに関連付けられているユーザーは、グループメンバーとしてリストされます。ユーザーとグループが構成されたら、それらにロールをアサインできます。グループにロールを適用すると、そのメンバーは適用されたロールを継承します。