公共機関デジタルサービス調査ケース管理の使用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • 調査員または監督エージェントは、 調査ケース管理 アプリケーションを使用して、ケースタスク、資産、エンティティ、およびケースに関連するすべての共有情報を追跡できます。他の調査員やマネージャーと協力してケースに取り組み、生成 AI スキルを使用してケースとケースのナラティブを要約できます。

    調査員ランディングページ

    調査ケース管理エクスペリエンスは、調査員とスーパーバイザー向けのICMランディングページで始まります。調査機関は、ランディングページをブランディングカラーやその他の表示変更でカスタマイズできますが、コンポーネントは同じままである可能性があります。

    調査担当者または監督エージェントの CSM 構成可能ワークスペース ICM ワークスペースにデフォルトのランディングページがどのように表示されるかの例を次に示します。

    ここでは、アクティブなケース、共有ケース、今後の期限とイベント、最近のアクティビティ、保留中のタスクなど、作業負荷を一目で確認できます。このビューを好みに合わせてカスタマイズし、カスタムフィルターを使用してケースとタスクをソートできます。このビューからケースを直接作成することも、[リスト] メニューに移動してそこからケースを作成することもできます。

    調査ケースレコード

    調査担当者にとって、ケース記録ページはワンストップショップになることを目指しています。ケースを開くと、ケースのすべての詳細 (ナラティブ、証拠、エンティティ、タスク、ケースチーム) が 1 つのケースレコードにまとめられています。

    ケースレコードビュー

    エンティティ管理

    調査担当者の場合、エンティティ管理機能は、ケースに関連するすべてのエンティティを可視化し、ケースおよびケースに相互にリンク可能な人、財産、車両、組織、場所、イベント、銃器のマスターインデックスを作成し、調査担当者がそれらの間の関連性を検出するのに役立ちます。調査担当者は、必要な数のエンティティをケースに追加できます。

    エンティティレコードビュー

    エンティティ管理機能の使用の詳細については、「 エンティティ管理の使用」を参照してください。

    エビデンス管理

    調査担当者の場合、証拠管理機能を使用すると、調査担当者は、収集の詳細、分類、および関連エンティティへのリンクのための構造化されたフィールドを使用して、物理的証拠とデジタル証拠をすべてケースレコード内で管理できます。捜査官は、すべての証拠レコードに一連の管理ドキュメントを作成し、収集の瞬間から各転送をキャプチャできます。証拠、ケース、およびエンティティはすべて接続されているため、調査担当者は接続をリンクして文書化できます。

    ケースレコードビュー

    エンティティ管理機能の使用の詳細については、「 エビデンス管理の使用」を参照してください。