捜査官は、 Now LLMを利用した調査ケースの要約を利用して、ライフサイクル全体にわたる調査のコンテキストを理解できます。調査ケースの要約スキルは、作業メモ、コメント、その他のケースデータから重要な詳細を抽出するサマリーを自動生成します。これにより、エージェントはケースをより迅速に解決できます。

調査ケース管理ケースの要約コンポーネントはケースレコードページに表示され、デフォルトでは折りたたまれています。エージェントが [要約 (Summarize)] を選択してケースサマリーを生成すると、コンポーネントが展開され、問題の説明、実行されたアクション、次のステップなどのサマリー情報が表示されます。長いサマリーの場合は、[さらに表示] を選択し、スクロール バーを使用してコンテンツを表示します。

サマリーを生成した後、次のことができます。

• サマリー情報を確認し、必要に応じて編集します。
• 生成されたサマリーに関するフィードバックを提供します。
• サマリー情報をケース作業メモに追加します。
• サマリー情報をクリップボードにコピーします。