行政サービスポータル内のサービス要求、情報要求、ライセンス/許可要求のケースを追跡するには、ケースのリストを表示し、詳細を確認するケースを選択します。ここでは、エージェントの問い合わせに回答したり、応答を表示したり、ケースを解決するために次のステップが必要かどうかを確認したりすることができます。