構成員は、行政サービスポータル のサービスポータルエクスペリエンスで公共機関デジタルサービスプレイブックを使用して、サービスを提供する機関が提供する 1 つ以上の福利厚生プログラムを申請できます。プライマリアプリケーションからの情報を使用して複数のプログラムを申請でき、機関が提供する情報に応じて、提供した情報に基づいて追加のプログラムの資格があるかどうかを確認できます。ポータルを使用して、既存の申請のステータスの表示、構成員の福利厚生のサマリーカードの表示、詳細の追加、ドキュメントのアップロード、プロファイルと連絡先情報の更新を行うこともできます。