대량 케이스 요청 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 대량 케이스 요청을 사용하면 여러 직원에 대해 같은 케이스를 여러 번 만들지 않고도 같은 유형의 HR 케이스를 만들 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.admin
    주:
    이전에는 HR 케이스 작성자(sn_hr_core.case_writer) 역할이 필요했습니다. 대량 케이스 생성에는 많은 케이스가 포함되므로 필요한 역할을 HR 관리자(sn_hr_core.admin)로 변경하기로 결정했습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > 대량 케이스 요청.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
      양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 설명
      이름 대량 케이스 요청을 설명하는 이름입니다.
      HR 서비스 대량 케이스 요청과 관련된 HR 서비스입니다.
      주:
      사용자 세그먼트 그룹을 만들 때 선택한 HR 서비스의 필드가 새 HR 케이스를 만들 때와 유사하게 나타날 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 세그먼트 그룹 생성 문서를 참조하십시오.
      상태 대량 케이스 요청의 상태입니다.
      기본값은 초안이며 생성하고 사용자 세그먼트 그룹 탭을 저장하면 준비 상태로 변경됩니다.
      주:
      한 명 이상의 사용자가 포함되어야 합니다.

      케이스 생성 버튼을 선택하면 상태가 진행 중으로 변경됩니다.
      상위 케이스 생성 대량 케이스와 연결되는 상위 케이스를 생성하기를 원하는지 여부를 나타냅니다.

      상위 케이스 생성 확인란을 선택하여 상위 케이스를 생성합니다.
      시작한 사람 대량 케이스 요청을 생성하는 사용자의 이름입니다.
      선택된 사용자 수 대량 케이스 요청에 대해 선택한 사용자 수를 보여줍니다.
      주:
      이 필드는 사용자 그룹 세그먼트를 생성하고 저장할 때까지 비어있습니다.
      요청 시간 케이스를 생성하기 위해 대량 케이스 요청이 제출된 날짜와 시간을 보여줍니다.
      주:
      이 필드는 사용자 그룹 세그먼트를 생성하고 케이스 생성을 선택할 때까지 비어있습니다.
    3. 저장을 선택합니다.
      사용자 세그먼트 그룹 및 생성된 케이스 탭이 나타납니다.
    4. 사용자 세그먼트 그룹 탭에서 새로 만들기를 선택합니다.
      자세한 내용은 사용자 세그먼트 그룹 생성 문서를 참조하십시오.