사용자 세그먼트 그룹 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분
  • 사용자 세그먼트 그룹을 사용하면 사용자 그룹의 값을 지정할 수 있으며, 여러 세그먼트를 지정하면 여러 사용자 그룹에 대해 서로 다른 값을 지정할 수 있습니다. 세그먼트를 사용하면 대량 케이스 생성이 올바른지 실행하기 전에 확인할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    대량 케이스 요청을 생성한 후 사용자 세그먼트를 생성하여 케이스가 생성될 대상이 되는 사용자를 정의합니다.
    주:
    여러 사용자 세그먼트를 대량 케이스 요청과 연결할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 대량 케이스 요청 양식의 사용자 세그먼트 그룹 탭에서 새로 만들기를 선택합니다.
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      주:
      레이블, 오픈 대상필터 기준 필드
      표 1. 사용자 세그먼트 생성
      필드 설명
      레이블 사용자 세그먼트를 설명하는 레이블입니다.
      주:
      케이스가 생성되면 HR 케이스 템플릿의 짧은 설명이 나타납니다. 세그먼트를 설명하는 레이블입니다.
      오픈 대상 각 케이스에서 오픈 대상으로 선택한 직원입니다. 예를 들어 온보딩 대량 케이스 요청의 경우 채용 관리자를 선택할 수 있습니다.
      작업 메모 사용자 세그먼트에 대해 보다 자세한 내용을 제공하는 정보입니다.
      추가 필드 대량 케이스 요청을 생성할 때 선택한 HR 서비스에 따라 추가 필드가 나타날 수 있습니다. 예를 들어 대량 케이스 요청 양식의 HR 서비스 필드에 학자금 지원 요청을 입력한 경우 다음 필드가 나타납니다.
      • 학교 또는 프로그램 이름
      • 과정 제목
      • 과정 정당성
      • 과정 시작 날짜
      • 과정 종료 날짜
      • 과정 비용
      어떤 필드가 나타나는지에 대한 자세한 내용은 HR 서비스에 대한 HR 케이스 작성 양식 구성 문서를 참조하십시오. 기본 시스템은 학자금 지원 문의 및 학자금 지원 요청 HR 서비스에 대한 추가 필드만 제공합니다.
      필터 기준 다음에 대한 대량 HR 케이스를 만들 사람을 결정합니다.
      • 파일 업로드:
        • 사용자 이름이나 이메일 주소를 사용하여 파일을 업로드합니다. 템플릿 다운로드를 선택하여 서식이 미리 지정된 Excel 스프레드시트를 다운로드합니다.
          주:
          첫 번째 열의 헤더에는 user_name 또는 이메일이 포함되어야 합니다.
        • user_name 템플릿을 확인하여 사용자 이름이 있는 파일을 업로드하고 있음을 나타냅니다.
        • 이메일 템플릿을 확인하여 이메일 주소가 있는 파일을 업로드하고 있음을 나타냅니다.
        • 파일 선택을 선택하여 업로드할 파일을 찾아 선택합니다.
        • 파일을 선택한 후 업로드 버튼을 선택합니다.
        • 파일을 업로드한 후에는 사용자 수가 나타납니다. 이 숫자는 기준을 충족하는 사용자 수를 나타냅니다.
      • HR 기준: 미리 정의된 HR 기준을 사용합니다. 기준은 HR 프로파일[sn_hr_core_profile] 또는 사용자[sys_user] 테이블에 정의된 조건을 기준으로 합니다. 기본 시스템은 HR 기준 선택 목록에서 선택할 수 있는 예시를 제공합니다.
        주:
        sn_hr_core.content_reader, sn_hr_core.content_writer 또는 sn_hr_core.admin 역할의 사용자만 사용할 수 있습니다.
      • 사용자 기준: 역할, 부서, 그룹, 위치 또는 회사를 기반으로 한 기준입니다. 사용자 기준은 플랫폼 기능입니다. 서비스 포털에 대한 사용자 기준을 참조하십시오.
        주:
        sn_hr_core.content_reader, sn_hr_core.content_writer 또는 sn_hr_core.admin 역할의 사용자만 사용할 수 있습니다.
      • HR 프로파일: 선택한 조건과 함께 HR 프로파일[sn_hr_core_profile] 테이블을 기반으로 하는 조건을 사용합니다.
      • 사용자: 선택한 조건과 함께 사용자[sys_user] 테이블에 정의된 조건을 사용합니다.

      필터를 선택하면 일치하는 사용자 수가 초록색 링크로 표시됩니다. 링크를 클릭하여 필터를 기반으로 선택된 모든 사용자를 봅니다.

      HR 프로파일사용자 필터의 경우 선택을 구체화할 수 있습니다. 열을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 필터링 또는 일치 표시를 선택합니다.
      주:
      대/소문자 구분 또는 null 값과 같은 조건을 정의할 경우 GlideFilter - 범위 지정, 전역을 참조하십시오.
    3. 저장을 선택합니다.
      대량 케이스 요청 양식이 생성한 사용자 세그먼트 그룹과 함께 반환됩니다. 사용자 그룹 세그먼트에 여러 케이스가 있는 경우 세그먼트의 상태는 처리 중으로 표시됩니다.
      주:
      이 상태에서도 사용자 세그먼트 그룹을 검토하고 편집할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 그룹 세그먼트 관리 문서를 참조하십시오.
    4. 상태가 처리됨이면 케이스 생성 버튼이 오른쪽 상단과 관련 목록 탭 위에 나타납니다.
    5. 케이스 생성 버튼을 선택합니다.
      요청이 큐에 대기 중이고 백그라운드에서 비동기적으로 업데이트됩니다.
      주:
      케이스 만들기 단추를 선택하면 포함된 상태인 모든 사용자가 사용된 필터 기준에 따라 다시 확인됩니다. 필터 기준과 더 이상 일치하지 않는 사용자에 대해서는 케이스가 생성되지 않습니다. 사용자 세그먼트를 생성한 후에 기준과 일치하는 사용자에 대한 케이스도 생성되지 않습니다.
    6. 생성된 케이스 탭을 선택하여 생성된 케이스 목록을 볼 수 있습니다.