HR 서비스에 대한 HR 케이스 작성 양식 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • HR 서비스에 대한 HR 케이스 작성 양식에 표시되는 필드를 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.admin

    이 태스크 정보

    HR 에이전트가 새 케이스 생성 모듈에서 HR 서비스를 선택할 때 표시되는 양식입니다. HR 에이전트가 케이스에 대한 작업을 시작하기 전에 관련 정보를 수집할 수 있도록 HR 케이스 작성 양식에 추가 필드를 포함할 수 있습니다. 케이스 생성 구성 기록은 하나 이상의 HR 서비스에 적용할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 관리 > HR 서비스 > HR 서비스 구성.
    2. HR 서비스를 엽니다.
    3. 케이스 생성 서비스 구성 필드에서 케이스 생성 구성 기록을 엽니다.
      주:
      HR 서비스에 대한 새 케이스 생성 구성 기록을 만들려면 조회 아이콘을 클릭한 다음 새로 만들기를 클릭합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 케이스 생성 서비스 구성 양식
      필드 설명
      이름 케이스 생성 서비스 구성 기록의 이름입니다.
      작업 생성 테이블 기록과 연관된 HR 케이스 테이블의 이름입니다.
      왼쪽 작업 필드 양식 왼쪽에 추가할 필드입니다.
      주:
      왼쪽 작업 필드에 추가된 필드만 사용자 세그먼트 그룹 양식에 나타납니다. 오른쪽 작업 필드에 추가된 필드는 사용자 세그먼트 그룹 양식에 나타나지 않습니다. 자세한 내용은 사용자 세그먼트 그룹 생성 문서를 참조하십시오.
      오른쪽 작업 필드 양식 오른쪽에 추가할 필드입니다.
      하단 작업 필드 양식 하단에 추가할 필드입니다.
      주:
      설명(rich_description) 필드를 추가할 때 케이스가 생성되어 볼 수 있을 때까지 TinyMCE HTML 편집기가 나타나지 않습니다. 케이스를 생성한 후 HTML 형식의 편집을 추가할 수 있습니다.
    5. 케이스 생성 서비스 구성 기록에서 제출 또는 업데이트를 클릭합니다.
    6. HR 서비스 양식에서 업데이트를 클릭합니다.

    학자금 지원 HR 케이스 생성 양식의 추가 필드

    여러분은 HR Service Delivery 애플리케이션을 사용하는 기업 HR 조직의 일부입니다. 학자금 지원과 관련된 몇 가지 HR 서비스가 있으며, 이 케이스 유형을 사용하려면 케이스 작업을 시작하기 전에 HR 에이전트가 학교 이름, 과정 제목, 과정 정당성 등의 정보를 수집해야 합니다. 케이스를 만들기 전에 해당 정보가 수집되면 HR 에이전트와 직원이 관련 정보를 얻기 위해 대화를 반복할 필요가 없으므로 조직이 시간을 절약할 수 있습니다.

    이렇게 하려면 학교 또는 프로그램 이름, 과정 제목, 과정 정당성, 강의 시작 날짜, 과정 종료 날짜를 묻는 추가 필드를 포함하도록 학자금 지원 HR 서비스에 대한 HR 케이스 생성 양식을 구성해야 합니다. 케이스 생성 서비스 구성 기록을 만들고 HR 총 보상 케이스[sn_hr_core_case_total_rewards] 테이블과 연결합니다. 왼쪽, 오른쪽 및 아래쪽 작업 필드에 양식에 표시할 필드를 추가합니다.

    HR 케이스 생성 구성 양식에서 관련 필드를 채웁니다.

    구성이 완료되면 새 케이스 생성 모듈에서 학자금 지원 요청 서비스를 선택하는 HR 에이전트는 추가된 추가 필드를 보게 됩니다. 이렇게 하면 케이스에 대한 작업을 시작하기 전에 HR 에이전트가 관련 정보를 수집할 수 있습니다.

    구성된 필드는 이런 식으로 HR 작성 양식에 나타납니다.