직원이 Employee Service Center와 같은 셀프 서비스 포털을 통해 HR 서비스 카탈로그에서 직접 HR 서비스를 요청할 수 있도록 HR 카탈로그 항목을 만듭니다. 새 HR 카탈로그 항목을 만들면 해당 HR 서비스, 기록 생성자(HR 카탈로그 항목의 동의어) 및 HR 케이스 템플릿이 자동으로 만들어집니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_hr_core.admin
프로시저
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다음으로 이동 .
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범주를 선택합니다.
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새 카탈로그 항목을 클릭합니다.
주: 사용 가능한 COE는 소유한 HR 패키지에 따라 다를 수 있습니다.
- HR 카탈로그 항목의 분류는 직원 대상으로만 적용되며, HR 우수성센터(COE) 데이터 모델 아래 HR 서비스의 분류와는 무관합니다.
- 새 HR 서비스를 만들고 직원 셀프 서비스에 제공하려면 HR 카탈로그 항목 구성 문서를 대신 참조하십시오. 새 HR 카탈로그 항목을 생성하면 해당 HR 서비스가 자동으로 생성되므로 중복 서비스를 생성하지 않아도 됩니다.
- 직원 셀프 서비스에 대해 기존 HR 서비스를 사용할 수 있도록 하려면 HR 카탈로그 항목을 만들지 마십시오. (HR 카탈로그 항목을 만들면 자동으로 해당 HR 서비스가 만들어집니다.) 대신 HR 서비스 카탈로그에서 기존 서비스를 HR 카탈로그 항목으로 추가하려면 HR 서비스에 대한 기록 생성자 구성 문서를 참조하십시오.
- 에이전트 작업 공간 for HR Case Management는 HR 에이전트가 구성하기에 매우 용이합니다. 클래식 HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서와 동일한 기능을 지원합니다.
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양식의 필드에 내용을 입력합니다.
표 1. 승인할 모든 사람: 모든 승인자가 요청을 승인하는 경우에만 승인 플로우가 완료됩니다.
| 필드 |
설명 |
| 이름 |
HR 카탈로그 항목의 이름입니다. |
| 간단한 설명 |
HR 카탈로그 항목에 대한 짧은 설명입니다. |
| 케이스 유형 |
해당 HR 서비스 및 기록 생성자가 분류되는 기준인 HR 우수성 센터(COE)의 이름입니다. 주: COE는 기능 규율을 중심으로 구성되며 HR 케이스[sn_hr_core_case] 테이블의 확장입니다. 자세한 내용은 HR 서비스 분류 문서를 참조하십시오. |
| 주제 범주 |
해당 HR 서비스 및 기록 생성자가 분류되는 기준인 HR 주제 범주의 이름입니다.주: HR 주제 범주는 HR 서비스에 대한 첫 번째 수준의 분류입니다. 자세한 내용은 HR 서비스 분류 문서를 참조하십시오. |
| 주제 상세 정보 |
해당 HR 서비스 및 기록 생성자가 분류되는 기준인 HR 주제 상세 정보의 이름입니다.주: HR 주제 상세 정보는 HR 서비스에 대한 두 번째 수준의 분류입니다. 자세한 내용은 HR 서비스 분류 문서를 참조하십시오. |
| 담당 그룹 |
HR 카탈로그 항목의 기본 할당 그룹입니다. |
| 우선순위 |
HR 카탈로그 항목의 기본 우선순위입니다. |
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제출을 클릭합니다.
주: 게시를 클릭하면 직원들이 HR 서비스 카탈로그에서 HR 카탈로그 항목을 사용하여 요청할 수 있습니다.
다음에 수행할 작업
HR 카탈로그 항목을 만들면 해당 HR 서비스, 기록 생성자(HR 카탈로그 항목의 동의어) 및 HR 케이스 템플릿이 자동으로 만들어집니다. HR 카탈로그 항목을 HR 서비스 카탈로그에 게시하기 전에 기록 생성자와 HR 케이스 템플릿을 구성합니다.