요약 보고서 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow 문서 템플릿 필요한 만큼 템플릿을 만들고 저장합니다. 보고서의 문서 템플릿을 선택하여 요약 보고서를 만듭니다. 문서화 및 공유를 위해 케이스 상세 정보를 PDF 형식으로 익스포트합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > 케이스 관리용 Agent Workspace.
    2. 추가 아이콘(더하기 기호)을 선택하여 Employee Relations COE 내에 HR 케이스를 생성합니다.
      자세한 지침은 에서 케이스 만들기 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 문서를 참조하십시오.
      Employee Relations 케이스가 생성됩니다.
    3. 요약 보고서를 선택합니다.
    4. 요약 보고서 창에서 케이스 세부 정보가 캡처되는 미리 정의된 문서 템플릿 형식을 선택합니다.
    5. 생성을 선택합니다.
      작업 메모를 포함한 케이스 세부 정보를 사용하여 요약 보고서가 생성되고 케이스에 첨부 파일로 추가됩니다.