안전 인시던트에 대한 작업

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 사용자에게 할당된 안전 인시던트를 처리하여 인시던트 정보를 수집하고, 미결 작업이 완료되었는지 확인하고, 인시던트를 해결합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_ohs_im.manager, sn_ohs_im.agent 또는 sn_ohs_im.operations_manager

    이 태스크 정보

    사용 가능한 건강 및 안전 인시던트 관리 인시던트 보고 Playbook을 사용하여 안전 인시던트를 관리하고 해결합니다. 안전 인시던트가 할당되면 인시던트 보고 Playbook 탭에 액세스할 수 있습니다.

    Playbook과 상호작용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Playbook을 참조하십시오.

    주:
    안전 인시던트에 대해 탭 기반 환경에서 작업하려면 관리자가 속성을 통해 건강 및 안전 Playbook을 비활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 안전 인시던트 Playbook 비활성화 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Health and Safety > Health and Safety 작업 공간.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 선택합니다.
    3. Lists( 목록 ) 탭에서 Safety Incidents(안전 인시던트) 를 선택한 다음 All(모두)을 선택합니다.
    4. 목록에서 작업할 인시던트를 선택합니다.
    5. 인시던트 보고 탭을 선택합니다.
      이 Playbook은 인시던트 해결과 관련된 단계를 안내합니다.
    6. Playbook 활동 및 작업을 사용하여 인시던트와 관련된 정보를 기록합니다.

      완료 표시를 선택하면 활동이 완료 로 표시되고 Playbook에서 다음 활동 또는 스테이지를 사용할 수 있습니다. 그러나 건너뛰 기를 선택하여 다음 활동으로 이동할 수도 있습니다. 이전 활동으로 돌아가서 나중에 업데이트할 수 있습니다.

      • 이벤트 상세 정보를 추가하여 이벤트 위치 및 이벤트 시퀀스를 추가합니다. 자세한 내용은 이벤트의 로그 시퀀스를 참조하세요.
      • 관련된 사람을 추가하여 부상자, 목격자, 공동 작업자 등 인시던트에 관련된 사람을 추가합니다. 자세한 내용은 관련된 사람 추가 또는 수정을 참조하세요.
      • 이벤트를 설명하고 인시던트 중 영향받은 사람에 대한 부상 및 질병 보고서를 추가합니다. 자세한 내용은 부상 및 질병 기록 문서를 참조하십시오.
      • 자산이 이 인시던트에 연루된 경우 관련된 자산을 추가합니다. 자세한 내용은 인시던트에 자산 연결을 참조하십시오.
      • 인시던트에 대한 근본원인 분석을 수행하려면 근본원인 분석을 추가합니다. 자세한 내용은 근본원인 분석 수행을 참조하세요.
    7. 근본원인 분석에 따라 작업을 추가합니다.
      자세한 내용은 안전 인시던트 또는 관찰에 대한 작업 추가 문서를 참조하십시오.
    8. 인시던트에 대해 수집한 결과를 기록합니다.
      이러한 섹션을 사용하여 결과를 추가할 수 있습니다.
      • 첨부 파일 섹션을 사용하여 이미지, 비디오 및 서명된 증인 진술서와 같은 문서의 형태로 결과를 첨부합니다.
      • 결과를 자유 텍스트 형식으로 추가하는 활동 섹션입니다. 이 섹션을 사용하여 관련 지식베이스 문서에 대한 링크를 추가할 수도 있습니다.
    9. 옵션: 모든 활동이 완료되면 안전 인시던트를 종결합니다.
      인시던트가 완료 종결 상태로 이동합니다.

    결과

    다음 조건에 따라 보고서 생성을 위한 다음 Playbook 활동이 나타납니다.
    • 관련 보고 애플리케이션(예: Health and Safety Incident Management OSHA 콘텐츠 팩(com.snc.sn_hs_im_osha))이 인스턴스에 설치됩니다 ServiceNow .
    • 안전 준수 관리자 [sn_ohs_im.compliance_manager] 역할이 할당되었습니다.
    자세한 내용은 건강 및 안전 부상 및 질병 보고서 문서를 참조하십시오.

    다음에 수행할 작업

    Playbook의 보고서 생성 활동에서 부상을 기록하고 보고 양식(예: OSHA 301 양식)을 생성합니다.