에서 Emergency Outreach 직원 개인정보 동의에 대한 알림 전송 Contact Tracing

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 직원에게 개인정보 보호 정책을 제공하고 직원이 접촉자 추적을 위해 자신의 데이터를 사용하는 데 동의하도록 요청하는 Emergency Outreach 알림을 온디맨드로 전송합니다.

    시작하기 전에

    Emergency Outreach 애플리케이션을 설치했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Emergency Outreach 설치 문서를 참조하십시오.

    직원이 모바일 푸시 알림을 받으려면 Now® Mobile 앱을 휴대폰에 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Now Mobile 앱을 참조하십시오.

    필요한 역할: sn_imt_checkin.checkin_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    중요사항:
    사용자가 다수의 개인정보 동의 알림에서 대상으로 지정되어 있어도 개인정보 동의 알림은 한 번만 전송됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Emergency Outreach > 지원 보기.
    2. 사용자 개인정보 동의 지원 기록을 엽니다.
    3. Safe Workplace 대상 탭의 목록에서 대상을 선택하고 저장을 클릭합니다.
      대상이 정의되지 않은 경우 새로 만들기를 클릭하고 사용자 목록, 그룹, 부서, 위치 등에서 대상을 정의합니다. Safe Workplace 대상을 저장한 후 이를 사용하여 지원 메시지를 보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 Safe Workplace 대상 추가를 참조하십시오.
    4. 컨텐츠 구성 탭의 응답 모드 필드에서 개인정보 동의를 선택합니다.
    5. 옵션: 지원을 활성화하여 컨텐츠 구성 탭에서 국가 사용 옵션을 선택하고 위치별 개인정보 동의를 제공합니다.

      활성화하면 위치 개인정보 구성의 개인정보 보호 선언문 텍스트가 개인정보 동의 템플릿의 텍스트보다 우선하게 됩니다. 이 텍스트는 지원, 시스템 알림 이메일 및 푸시 알림에 사용됩니다. 사용자가 받는 텍스트를 업데이트해야 하는 경우 위치의 개인정보 보호 선언문을 변경해야 합니다.

      위치의 개인정보처리방침 업데이트에 대한 자세한 내용은 위치 기반 개인정보 구성 생성을 참조하세요.

    6. 컨텐츠 구성 탭의 알림 필드에서 알림을 선택하고 알림을 전송할 방법을 선택합니다.
      • 이메일로 알림을 전송하려면 이메일 알림 확인란을 선택합니다.
      • 모바일 푸시 알림을 보내려면 Now Mobile 푸시 알림 확인란을 선택합니다.

        이 옵션은 ServiceNow Now Mobile 앱 화면 및 애플릿 시작 관리자[com.glide.mobile-employee] 플러그인이 활성화되었을 때만 사용할 수 있습니다.

        푸시 알림은 ServiceNow 요청 애플리케이션 알림 장치를 사용합니다. 사용자가 모바일 애플리케이션을 인스턴스에 등록하면 알림 기본 설정에 해당 알림 장치가 자동으로 생성됩니다. 이 장치가 푸시 알림을 받을 사용자에 대해 활성화되어 있는지 확인하십시오.

    7. 메시지 컨텐츠를 검토합니다.
      • 이메일 알림의 경우 이메일 제목과 이메일 본문을 검토하고 필요에 따라 수정합니다.
      • 푸시 메시지의 경우 메시지 세부 내용을 검토합니다.
    8. 업데이트를 클릭합니다.
      대상자와 컨텐츠 구성 변경 내용이 저장됩니다.
    9. 알림을 보내려면 일정을 클릭합니다.
    10. 예약된 스크립트 팝업 창에서 지금 실행을 클릭합니다.

    결과

    대상에게 알림이 전송됩니다.
    주:
    사용자의 사용자 프로파일에 위치가 설정되어 있지 않거나 개인정보 동의가 위치 개인정보 구성에서 비활성화되어 있는 경우 선택한 대상의 사용자에게 지원 알림이 전송되지 않습니다.

    다음에 수행할 작업

    에서 Contact Tracing 사용자 개인정보 동의 검토 및 알림에 응답한 사용자를 확인합니다.