Points d’extension pour inclure l’accès à des groupes spécifiques dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM Manager Workspace

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Utilisez des points d’extension scriptés pour permettre aux gestionnaires d’accéder aux données des groupes d’affectation autres que les groupes par défaut qu’ils gèrent dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM Manager Workspace.

    Pour afficher la liste des points d’extension que vous pouvez utiliser pour Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM, accédez à Points d'extension système > Points d'extension scriptés. Dans la liste Points d’extension, ouvrez le sn_wfo_common. Point d’extension ApplicableGroupsDefinitionManager .

    Utilisez les points d'extension scriptés pour intégrer des personnalisations sans modifier les composants de base du code d'application. Lors de la personnalisation d'une application de base, vous implémentez les points d'extension scriptés en créant le script personnalisé inclus et en les inscrivant par rapport aux points d'extension scriptés.
    Tableau 1. Points d’extension pour inclure l’accès pour des groupes spécifiques
    Nom du point d'extension Description
    sn_wfo_common. ApplicableGroupsDefinitionManager Implémentez ce point d’extension pour personnaliser la logique afin d’inclure l’accès permettant aux gestionnaires de voir des groupes d’affectation autres que les groupes par défaut qu’ils gèrent dans Manager Workspace Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM .