Ajouter des événements au calendrier de l'équipe

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Créez une réunion, une formation, une demande de congé, un événement personnalisé ou une équipe de travail ad hoc à l’aide du calendrier de l’équipe.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_shift_planning.admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez créer des types d'événements personnalisés et ajouter ou supprimer les champs souhaités. Pour en savoir plus, consultez Configurer les types d’événements pour ITSM Manager Workspace.

    Remarque :
    Dans le calendrier d’équipe, lorsque vous sélectionnez un événement pour un membre de l’équipe et que vous le supprimez, l’événement est également supprimé pour les autres participants à l’événement.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM > Manager Workspace.
    2. Sélectionnez l'icône Calendrier ( icône Calendrier).
    3. Sélectionnez l’onglet Calendrier d’équipe .
    4. Sélectionnez +Nouveau.
    5. Créez un événement.
      PourProcéder comme suit
      Créer une réunion, une formation ou une demande de congé
      1. Effectuez l'une des actions suivantes :
        • Pour planifier une réunion, sélectionnez Réunion.
        • Pour créer un événement de formation, sélectionnez Formation.
        • Pour créer une demande de congé, sélectionnez Congé.
      2. Remplissez le formulaire de l'événement.
        1. Dans le champ Titre, saisissez un nom pour la réunion.
        2. Ajoutez les noms requis pour l'événement :
          • Pour une réunion, dans le champ Participants, saisissez les noms des participants à la réunion.
          • Pour une formation, saisissez les noms des agents qui souhaitent être formés dans le champ Stagiaires.
          • Pour une demande de congé, saisissez les noms des agents dans le champ Agents.
          Dans le champ Participants, commencez à saisir le nom de chacun des participants pour la réunion, puis sélectionnez le nom.
        3. Dans le champ Date de début , sélectionnez l’icône Calendrier, sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez démarrer la réunion, puis sélectionnez OK.
        4. Dans le champ Date de fin , sélectionnez l’icône Calendrier, puis sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez terminer la réunion, puis sélectionnez OK.
        5. Si la réunion s’étend sur toute la journée, sélectionnez le curseur Toute la journée .
        6. Dans le champ Description, saisissez la description de la réunion.
      Créer un événement personnalisé
      1. Sélectionnez Événement personnalisé.
      2. Dans le champ Agents, commencez à saisir le nom de chacun des participants pour la réunion, puis sélectionnez le nom.
      3. Dans le champ Date de début , sélectionnez l’icône Calendrier, sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez démarrer la réunion, puis sélectionnez OK.
      4. Dans le champ Heure de début, entrez l’heure de début de cet événement.
      5. Dans le champ Date de fin, sélectionnez l’icône Calendrier, sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez terminer la réunion, puis cliquez sur OK.
      6. Dans le champ Heure de fin, entrez l’heure de fin de cet événement.
      7. Dans le champ Notes , entrez toutes les informations que vous souhaitez capturer pour l’événement.
        Remarque :
        L’étiquette de ce champ peut être personnalisée par l’administrateur.
      8. Dans le champ Sélectionner une équipe , sélectionnez une équipe à associer à cet événement.
      9. Dans le champ Sélectionner un incident, sélectionnez un incident que vous souhaitez associer à cet événement.
      Créer une équipe de travail
      1. Sélectionnez Travail.
      2. Dans le champ Agents, commencez à saisir le nom de chacun des participants pour la réunion, puis sélectionnez le nom.
      3. Dans le champ Date de début , sélectionnez l’icône Calendrier, sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez démarrer la réunion, puis sélectionnez OK.
      4. Dans le champ Date de fin , sélectionnez l’icône Calendrier, puis sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez terminer la réunion, puis sélectionnez OK.
      5. Sélectionnez le champ Sélectionner une équipe et sélectionnez une équipe.
    6. Sélectionnez Enregistrer.