Planifiez des rendez-vous unique ou multiples pour vous rendre au salon de visite ou au salon d'assistance. Vous pouvez également obtenir de l'aide à distance.
Avant de commencer
Rôle requis : ITIL
Procédure
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Lancez le portail de services Centre des employés dans votre navigateur.
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Sur la page d’accueil du portail, sélectionnez la rubrique IT dans le méga menu.
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Sélectionnez le lien Visite : planifiez votre visite.
Vous pouvez également sélectionner Visites libres sous le widget Mes éléments actifs.
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Sur la page d'enregistrement de visite, rejoignez la file d'attente ou planifiez un rendez-vous pour le futur.
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Sélectionnez l'onglet Planifier un rendez-vous.
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Sélectionnez un motif pour votre visite.
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Cliquez sur l'icône Calendrier (
) et sélectionnez un créneau horaire disponible.
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Sélectionnez le type de rendez-vous.
Remarque : vous pouvez choisir le type de rendez-vous uniquement si l'emplacement accepte les rendez-vous en personne et à distance.
| Type de rendez-vous | Description |
|---|
| En personne |
Si vous souhaitez vous rendre au salon de visite en personne. |
| À distance |
Si vous souhaitez obtenir de l'aide à distance. |
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Sélectionnez Planifier un rendez-vous.
Remarque : Vous pouvez également planifier plusieurs rendez-vous en fonction de l'emplacement sélectionné. Lorsque vous atteignez la limite maximale de réservation de rendez-vous, un message s'affiche.
Résultats
Un message de réussite s'affiche. Les détails du rendez-vous sont affichés sous la section Vos rendez-vous à venir. Vous pouvez également consulter vos rendez-vous à venir sous le widget Mes éléments actifs sur Centre des employés la page d’accueil.