Effectuer des tâches d'apprentissage à l'aide d'Espace de travail pour l'exploitation des services
Améliorez vos compétences en effectuant des tâches d'apprentissage à partir de contenu d'apprentissage interne ou externe.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_wfo_cfg_itsm.employee
Procédure
- Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
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Sélectionnez l’icône
.
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Sélectionnez l’onglet Mon apprentissage .
Vous pouvez afficher les détails du parcours et des éléments de cours sur lesquels vous travaillez.
- Sélectionnez l’onglet pour afficher toutes les tâches que vous n’avez pas encore démarrées ou celles en cours.
- Les tâches affichent un surlignage pour indiquer les tâches qui arrivent à échéance le jour même, à échéance prochainement ou en retard. Cela montre également combien de temps le cours est en retard. Les tâches les plus récemment créées sont mises en surbrillance comme étant nouvelles.
- Vous pouvez également voir quelles tâches vous êtes inscrit automatiquement et quelles tâches vous ont été affectées, ainsi que la progression de chaque cours ou parcours.
- Vous pouvez filtrer les tâches pour afficher toutes les tâches qui vous ont été affectées ou toutes celles auxquelles vous vous êtes inscrit, ou les deux.
- Vous pouvez trier la tâche selon sa date d’échéance.
- Sélectionnez l’onglet Terminé pour afficher la liste des tâches triées par date d’achèvement.
- Sélectionnez l’onglet pour afficher toutes les tâches que vous n’avez pas encore démarrées ou celles en cours.
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Effectuez une tâche d'apprentissage.
Si Alors La tâche est associée à un parcours d'apprentissage Vous pouvez effectuer l'une des actions suivantes : - Sélectionnez la tâche et affichez les détails correspondants, tels que la description du chemin d'accès, l'objectif du chemin d'accès, les compétences associées à cette tâche et la progression de la tâche.
- Sélectionnez une tâche en cours et terminez-la.
Remarque :vous devez terminer les cours du parcours d'apprentissage dans l'ordre donné pour terminer la tâche d'apprentissage. Une fois que vous avez terminé toutes les tâches d’apprentissage d’un parcours, les éléments de cours associés au parcours affichent l’état Terminé dans l’onglet Détecter .La tâche est associée à un élément de cours Vous pouvez afficher la description du cours et les compétences associées à l'élément de cours.
Après avoir terminé un élément de cours interne, sélectionnez Marquer comme terminé.Remarque :Une fois que vous avez terminé un élément de cours externe, il est automatiquement marqué comme terminé.La tâche est un questionnaire associé à un parcours d’apprentissage Si vous avez un questionnaire associé au parcours d’apprentissage : - Sélectionnez le chemin d’accès.
- Sélectionnez l’élément de cours qui est un questionnaire.
- Sélectionnez Accéder au questionnaire.
- Sélectionnez Répondre au questionnaire.
- Sélectionnez Premiers pas.
- Répondez à chaque question du questionnaire.
- Sélectionnez Soumettre les réponses.
Les compétences associées aux tâches sont ajoutées à votre ensemble de compétences.