Script SLAConditionBase

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Le script include SLAConditionBase implémente les transitions de SLA par défaut.

    Le script include SLAConditionBase implémente le traitement par défaut des conditions de SLA.

    Pour afficher le script, accédez à Gestion des niveaux de service > Administration > Règles de condition de SLA, puis cliquez sur l’entrée SLAConditionBase pour afficher les détails. L'enregistrement dans le champ Nom de classe est le script include qui définit le traitement des conditions.

    Remarque :
    nous vous recommandons de ne pas modifier ce script mais de l'utiliser comme un exemple sur lequel baser vos propres script includes.

    Le diagramme suivant montre comment fonctionnent les transitions :

    Figure 1. SLAConditionBase
    Transitions entres les étapes des SLA de tâche version 2011