Envoyer ou renvoyer des rappels d'une équipe à venir

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Rappelez aux membres de la liste une équipe à venir en envoyant une notification par e-mail. Vous spécifiez le nombre de jours qui s'écoule avant le début de leur équipe pour l'e-mail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : rota_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le rappel est envoyé à l'adresse e-mail spécifiée dans l'enregistrement utilisateur, sauf si elle est spécifiée à un autre endroit dans les préférences de notification. Les préférences de notification ont priorité sur l'enregistrement utilisateur.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > On-Call Scheduling > Calendriers de mes groupes.
      L'option est également disponible lorsque vous modifiez une équipe dans un calendrier d'astreinte.
    2. Sélectionnez l'équipe.
    3. Dans le formulaire Équipe, cochez la case Envoyer les rappels d'astreinte, puis spécifiez le nombre de jours dans le champ Délai de rappel.
      Remarque :
      Si vous définissez la valeur de Délai de rappel (jours) sur plusieurs jours et que vous définissez également la liste sur une rotation quotidienne, l'instance n'envoie pas d'e-mails de rappel.
    4. Pour renvoyer un rappel, cliquez sur Renvoyer.
    5. Cliquez sur Mettre à jour.