Si vous n'avez plus besoin des informations sur un incident, vous pouvez le supprimer. Cette action supprime l'incident à la fois de la base de données ServiceNow et de la table Incident [incident].

Avant de commencer

Rôle requis : agent_workspace_user ou admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Expérience d'espace de travail > Espaces de travail > Page d'accueil d'Espace de travail d'agent.
2. Dans la liste, cliquez sur Incidents > Ouvert.
3. Ouvrez l'enregistrement d'incident que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur l'icône Actions supplémentaires ( ), puis cliquez sur Supprimer.
5. Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.