Envoyez des e-mails à partir d’un ticket de confidentialité pour communiquer de manière transparente avec les différentes personnes concernées et les régulateurs et recueillir plus d’informations sur le ticket. Tous les emails envoyés et reçus sont stockés dans l’application Gestion des tickets de confidentialité .

Avant de commencer

Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_analyst

Procédure

1. Accédez à la Tous > Privacy Management > Espace de travail de confidentialité.
2. Sélectionnez l’icône de liste .
3. Sélectionnez tous les tickets.
4. Ouvrez le ticket à partir duquel vous souhaitez envoyer un e-mail.
5. Sélectionnez l’icône Actions supplémentaires dans le coin supérieur droit.
6. Sélectionnez Composer un e-mail.
7. Rédigez l’e-mail.
8. Sélectionnez Envoyer un e-mail.