Ajouter un service d’entreprise au tableau de bord de génération de rapports

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Ajoutez un service d’entreprise et ses listes connexes, telles que les services parents, les services enfants, les processus, les actifs et les problèmes, dans l’application Operational Resilience afin de pouvoir afficher leur état de résilience opérationnelle sur le tableau de bord de génération de rapports.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_oper_res.manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsque la tâche planifiée s’exécute Compute Operational Resilience Compliance quotidiennement en arrière-plan, vous pouvez afficher les rapports d’état des services d’entreprise sur le Operational Resilience tableau de bord.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Operational Resilience > Services > Services d'entreprise.
      Une liste des services d’entreprise disponibles s’affiche.
    2. Pour marquer un service comme service critique ou pour ajouter un service à la Operational Resilience génération de rapports, cliquez sur Ajouter à la génération de rapports OpRes.
      Lorsque vous ajoutez un service à Operational Resilience, vous pouvez effectuer une analyse sur le service. Toutes les informations signalées sur le service sont affichées sur le Operational Resilience tableau de bord. Vous pouvez également afficher les rapports des listes connexes sur le tableau de bord.
      Lorsque vous ajoutez un service à Operational Resilience, le message d’information suivant s’affiche sur le formulaire Service : 1 service(s) is added to Operational Resilience reporting and dashboards..
    3. Cliquez sur un service pour ouvrir son formulaire et afficher ses listes connexes.
      Les listes connexes s’affichent sur le formulaire Service, comme illustré dans l’exemple suivant.
      Figure 1. Listes connexes sur le formulaire de service
      Listes connexes sur le formulaire de service d’entreprise.
      Remarque :
      Lorsque vous ajoutez votre service d’entreprise au tableau de bord de Operational Resilience génération de rapports, vous pouvez afficher ses listes connexes et les actions Ajouter ou Créer pour chaque liste connexe sur le formulaire Service.
      Pour obtenir une description des valeurs de champ sur le formulaire Service, reportez-vous à la section Formulaire de service.
    4. Mettez à jour les listes connexes en associant votre service d’entreprise à un ou plusieurs services parents, services enfants, processus et autres éléments de configuration, comme expliqué dans le tableau suivant.
      OptionDescription
      Services parents Liste connexe Services parents. Cliquez sur Nouveau pour créer un enregistrement de service pour le service. Le formulaire d’enregistrement Nouveau de service est illustré dans l’exemple suivant.
      Figure 2. Exemple de formulaire d’enregistrement de service
      Exemple de formulaire d’enregistrement de service.
      Une fois que vous avez cliqué sur Soumettre, le service parent est ajouté à la liste, comme illustré dans l’exemple suivant.
      Figure 3. Service parent dans la liste connexe
      Service parent dans la liste connexe.
      De même, cliquez sur Ajouter dans la liste connexe Services parents pour associer un service existant au service, sélectionnez un service dans la vue de liste, puis cliquez sur Créer une relation comme illustré dans l’exemple suivant.
      Figure 4. Associer un service existant
      Associer un service existant.
      Le service est ajouté à la liste, comme illustré dans l’exemple suivant.
      Figure 5. Liste connexe Services parents
      Liste connexe Services parents.

      Si aucune entité n’est créée avec les relations nouvellement créées (c’est-à-dire les services associés), l’application GRC crée une entité. Elle associe également ses entités en amont et en aval à ce service.
      Services enfants Liste connexe Services enfants.
      Remarque :
      Vous pouvez suivre les étapes de la section Services parents de la liste connexe Services enfants sur le formulaire Nouvel enregistrement de service.
      Cliquez sur Liste connexe Processus Liste connexe Processus. Les processus de la liste connexe Processus business sont illustrés dans l’exemple suivant.
      Figure 6. Liste connexe Processus
      Liste connexe Processus.
      Cliquez sur Ajouter , puis sur Créer une relation sur le formulaire pour sélectionner plusieurs processus et les associer directement au service.
      Cliquez sur Ressources Liste connexe des actifs. Sélectionnez un ou plusieurs actifs, puis cliquez sur Créer une relation sur le formulaire pour associer les actifs au service.
      Cliquez sur Problèmes Liste connexe des problèmes. Cette action ouvre le GRC formulaire Problème. Cliquez sur Nouveau pour créer un problème lié au service, puis cliquez sur Soumettre. Le problème est affiché dans la liste connexe Problèmes.
      Remarque :
      Seuls les problèmes en retard sont affichés sur le formulaire de service. Vous pouvez créer un problème, mais lorsque la tâche planifiée est exécutée, le problème n’apparaît pas dans le formulaire de service ou dans les rapports.
      Cliquez sur Demande de changement. Liste connexe Demande de changement. Cliquez sur Nouveau pour créer une demande de changement liée au service, puis cliquez sur Soumettre. La demande de changement est affichée dans la liste connexe Demande de changement.
      Cliquez sur Tâches Liste connexe Tâches. Cliquez sur Nouveau pour créer une tâche liée au service, saisissez la brève description, puis cliquez sur Soumettre. La tâche associée est affichée dans la liste connexe Tâches.
      Cliquez sur Incidents Liste connexe des incidents. Cliquez sur Nouveau pour créer un incident lié au service, saisissez le nom de l’appelant et une brève description, puis cliquez sur Soumettre. L’incident associé est affiché dans la liste connexe Incidents.
      Cliquez sur Pannes Liste connexe Pannes. Cliquez sur Nouveau , puis sur Soumettre pour créer une panne liée au service. La panne associée est affichée dans la liste connexe Pannes.
      Remarque :
      Une fois que vous avez associé les entités de configuration au service comme indiqué dans la table, vous pouvez afficher les rapports sur le Operational Resilience tableau de bord.

    Résultats

    Après avoir configuré les services parents, les services enfants et d’autres listes connexes pour un service d’entreprise, la Compute Operational Resilience Compliance tâche planifiée collecte les données associées à partir des applications intégrées. Vous pouvez afficher les rapports des éléments de configuration associés, tels que les services, les actifs ou les processus, sur le tableau de bord, comme illustré dans l’exemple suivant.
    Figure 7. Exemple de rapport de vue d’ensemble sur le tableau de bord
    Exemple de rapport de vue d’ensemble sur le tableau de bord.